2011年2月4日	インテル社製チップセット「インテル® 6シリーズチップセット 」の不具合情報を公開しました。
2011年2月8日	本件に関するお客様からのお問い合わせ先を更新しました。
2011年3月4日	インテル® 6 シリーズ チップセット不具合 該当製品の新品交換プログラム開始のお知らせを公開しました。

2011年2月8日

お客様各位

平素は、日本ヒューレット・パッカード株式会社　HP Pavilion シリーズをご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

このたび、インテル社製チップセット「インテル® 6シリーズチップセット 」の不具合により、個人向けパソコンHP Pavilionシリーズの一部モデルで、性能や機能上の問題が発生する可能性があることが判明いたしました。現在対象チップセットを搭載する一部モデルの新規受注・製造・出荷を一時停止しています。

また、対象製品をご使用中のお客様、及びご注文をいただいているお客様につきましては、2011年2月8日から専用窓口にて、今後の対応のご案内を開始させていただきます。対象製品の販売再開については、目処が立ち次第改めてご案内申し上げます。

お客様には多大なるご不便ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。