過去に登録した設置先情報を呼び出す方法
- HP Care Pack管理システム(CSN)

CSNでは過去に一度入力したことのある設置先情報を呼び出し、簡単に登録いただくための入力支援機能を備えています。
この機能を使うことにより、一度に多くのHP Care Packをご登録いただく場合や、1年ごとにポストワランティサービスのご登録をいただく場合に、繰り返し同じ情報を入力いただく必要がなくなります。

1.登録を行いたいHP Care Packの登録画面を表示します

2.「設置先情報」に過去に登録したことのある電話番号を入力します

例)電話番号欄に「03-1234-5678」と入力します

3.右上にある、「検索」ボタンをクリックします

4.入力された太字項目に応じて別ウィンドウが開き入力リストが表示されますので、登録したい設置先をクリックして選択します

5.設置先情報が入力されました

6.検索機能によって設置先情報に入力されたあとであれば、変更を行ってから登録することも可能です設置先住所は同じでも、ご担当様氏名が異なる場合などに便利です

【ご注意】
  • ・検索時、複数のフィールドに情報が入力されていると目的の情報を検索できない場合があります。
    電話番号や郵便番号など、絞り込みやすいキーワードのみを入力し、表示されたお客様リストから選択するようにしてください。
  • ・検索時に表示されるお客様リストは、HP Care Pack登録時に設置先情報に直接入力されたもので、一時保存、または登録完了された情報が追加されます。
    このリストに表示される情報を直接編集したり、リストから削除することはできません。

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

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■ HP Care Pack登録センター

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