2012年

2012.10.12

コンシューマーノートブック/デスクトップ向けハードウェアサービス 新製品販売開始、
サービス対象製品変更、製品番号変更および希望小売価格改定

コンシューマーノートブック/デスクトップ向けにHP Care Pack ハードウェアオフサイト 3年 ノートブックP/Q/G用およびデスクトップG用を、今回新たに販売開始いたします。
また合わせて、コンシューマーノートブック/デスクトップ用ハードウェアオフサイトの一部製品についてはサービス対象製品、製品番号の変更および価格改定を実施いたします。

2012.9.6

HP Care Packソフトウェアサービス Remote Graphics用 販売終了と新製品販売開始

HP Care Pack ソフトウェアテクニカルサポート 標準時間 3インシデント 1年 Remote Graphics用は、2012年9月6日に販売終了とさせていただきます。後継製品として、HP Care Pack ソフトウェアテクニカルサポート 標準時間 コール無制限 1年 Remote Graphics用を、同日販売開始いたします。インシデント数が3インシデントからコール無制限に変更となります。

2012.5.17

ビジネスデスクトップ向け ハードウェアサービス/ポストワランティサービス 休日修理サービス 新製品販売開始

2012年5月17日より、ビジネスデスクトップ向けに、HP Care Packハードウェアサービス デスクトップA用/B用/C用 休日修理サービスおよびポストワランティサービス デスクトップC用 休日修理サービスの新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧
ポストワランティサービス製品一覧

2012.5.10

ビジネスノートブック向け ハードウェアサービス 当日対応/休日修理サービス 新製品販売開始

2012年5月10日より、ビジネスノートブック向けに、HP Care Packハードウェアサービス ノートブックD用/E用/K用 当日対応、および休日修理サービスの新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

2012.5.10

ビジネスノートブック向け ポストワランティサービス 当日対応/HD返却不要データ消去付/休日修理サービス 新製品販売開始

2012年5月10日より、ビジネスノートブック向けに、HP Care Pack ポストワランティサービス ノートブックD用/K用 当日対応、HD返却不要 データ消去付、および休日修理サービスの新製品を販売開始いたします。 ノートブックD用 当日対応、HD返却不要データ消去付、休日修理サービスに限りノートブックE用の対象製品を包含します。当該サービスのノートブックE用についてはノートブックD用をご購入ください。

ポストワランティサービス製品一覧

2012.4.26

HP Care Pack ハードウェアサービス デスクトップA用/B用/C用 4時間対応標準時間/HD返却不要 4時間対応標準時間 希望小売価格改定

2012年4月26日より、ビジネスPC向けHP Care Packハードウェアサービス 4時間対応標準時間、及びHD返却不要 4時間対応標準時間 デスクトップA用/B用/C用の価格改定を実施いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

2012.4.5

HP Care Pack ハードウェアサービス/ポストワランティサービス モニタB用/D用 新製品販売開始およびモニタ用サービス対象製品変更

2012年4月5日より、ビジネスPC向けモニターに、HP Care Packハードウェアサービス/ポストワランティサービス モニタB用及びモニタD用の新製品を販売開始いたします。
また合わせて、現在販売中のモニタ用のサービス対象製品を変更いたします。モニタB用は22インチまでのTFTモニターおよびタッチモニター、モニタC用は23〜29インチのTFTモニター、モニタD用は30インチ以上のTFTモニターが対象製品となります。

ハードウェアサービス製品一覧
ポストワランティサービス製品一覧

2012.4.5

HP Care Pack ハードウェアサービス モニタB用/C用 希望小売価格改定

2012年4月5日より、ビジネスPC向けHP Care Packハードウェアサービス 翌日対応/4時間対応 標準時間 モニタB用及びモニタC用の価格改定を実施いたします。

ハードウェアサービス製品一覧

2012.2.2

HP Care Packサービス価格表掲載ページのお知らせ

2月2日よりHP Care Pack サービス価格表をパソコン上でご覧いただけるようになりました。
一覧で確認される方はこちらを、1製品ごとに確認される方はこちらをご覧ください。

2012.1.19

コンシューマーデスクトップ向け ハードウェアサービス オンサイト翌日対応 販売開始

コンシューマーデスクトップ向けにHP Care Pack ハードウェアオンサイト 3年 デスクトップF用を、今回新たに販売開始いたします。
2012年春モデル以降のセパレート型デスクトップのみ対象製品となります。
オールインワン型は対象に含みません。

2012.1.12

HP Slate 2 Tablet PC向け ハードウェアオフサイトクーリエ 販売開始

HP Slate2 Tablet PC向けにHP Care Pack ハードウェアオフサイトクーリエ 3年 タブレットC用を、今回新たに販売開始いたします。

2012.1.12

ノートブック向け ポストワランティサービス HD返却不要翌日対応/アクシデントサポートクーリエ/トラベル翌日対応 販売開始

製品保証期間またはHP Care Packハードウェアサービス契約期間が終了する場合に1年間延長できるサービスです。 HP Care Pack ノートブックD/E/K用のポストワランティ HD返却不要翌日対応、ポストワランティ アクシデントサポートクーリエ、およびポストワランティ トラベル翌日対応を、今回新たに販売開始いたします。

2012.1.10

HP Care Pack ハードウェアサービス/ポストワランティサービス ワークステーションC用サービス対象製品変更のお知らせ

HP Care Pack ハードウェアサービスおよびHP Care Pack ポストワランティサービス ワークステーションC用の対象製品を変更いたします。2012年1月10日より、HP xw460c ブレードワークステーションおよびHP xw2x220c ブレードワークステーションは、サービス対象外製品となります。

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

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