サービス別価格表(パソコン・タブレット・モニター製品)

サービスごとの価格表はこちらからご確認ください。

  • 拡張保証
    (Care Pack)
  • 1年間保証期間延長
    (ポストワランティ)
  • デバイス管理
  • ソフトウェア

HP Care Packハードウェアサービス

ハードウェア製品の標準保証をお客様の希望されるレベルにアップグレードするサービスシリーズです。
対象製品別にご確認ください。

デスクトップ

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウエアオフサイト
選択可能なオプション
  • ・HD返却不要
  • ・HD返却不要 データ消去付
  • ・休日修理付
  • ・PC OSリストア
  • ・データリカバリ(販売終了)

ノートブック

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウエアオフサイト
選択可能なオプション
  • ・HD返却不要
  • ・HD返却不要 データ消去付
  • ・アクシデントサポート
  • ・トラベルサポート
  • ・休日修理付
  • ・データリカバリ(販売終了)

タブレット

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウエアオフサイト
  • ・ハードウェアエクスチェンジ
選択可能なオプション
  • ・アクシデントサポート
  • ・POSソリューション

ワークステーション

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
選択可能なオプション
  • ・HD返却不要
  • ・HD返却不要 データ消去付
  • ・休日修理付
  • ・データリカバリ(販売終了)

シンクライアント

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウェアエクスチェンジ
 

rPOS

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
選択可能なオプション
  • ・休日修理付
  • ・PC OSリストア

モニター

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
選択可能なオプション
  • ・休日修理付

個人向けハードウェア製品

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウエアオフサイト
選択可能なオプション
  • ・アクシデントサポート

HP Care Packポストワランティサービス

HP製品の標準保証期間が終了またはHP Care Packハードウェアサービス契約期間が終了する場合に1年間延長できるサービスです。
対象製品別にご確認ください。

デスクトップ

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウエアオフサイト
選択可能なオプション
  • ・HD返却不要
  • ・HD返却不要 データ消去付
  • ・休日修理付
  • ・PC OSリストア
  • ・データリカバリ(販売終了)

ノートブック

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウエアオフサイト
選択可能なオプション
  • ・HD返却不要
  • ・HD返却不要 データ消去付
  • ・アクシデントサポート
  • ・トラベルサポート
  • ・休日修理付
  • ・データリカバリ(販売終了)

タブレット

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウエアオフサイト
  • ・ハードウェアエクスチェンジ
選択可能なオプション
  • ・アクシデントサポート
  • ・POSソリューション

ワークステーション

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
選択可能なオプション
  • ・HD返却不要
  • ・HD返却不要 データ消去付
  • ・休日修理付
  • ・データリカバリ(販売終了)

シンクライアント

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウェアエクスチェンジ
 

rPOS

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
選択可能なオプション
  • ・休日修理付
  • ・PC OSリストア

モニター

選択可能なサービス
  • ・ハードウエアオンサイト
選択可能なオプション
  • ・休日修理付

デバイス管理サービス

デバイス管理クラウドサービスなどを提供します。

  • ・HP Touchpoint Manager
  • ・Absolute DDSサービス

ソフトウェアサービス

お客様が使われているソフトウェアのテクニカルサポートを行うサービスです。

  • ・ソフトウェアテクニカルサポート(RGS)

サービス別価格表(プリンター・複合機)

サービスごとの価格表はこちらからご確認ください。

HP Care Packハードウェアサービス

ハードウェア製品の標準保証をお客様の希望されるレベルにアップグレードするサービスシリーズです。
対象製品別にご確認ください。

  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・ハードウェアオフサイト
  • ・ハードウェアエクスチェンジ
  • ・HD返却不要
  • ・インク定額パック

その他の保守サービス

HP Care Pack ハードウェアサービス以外のプリンター製品向け保守サービスです。

  • ・クリニック・サービス
  • ・メンテナンスキット交換サービス
  • ・リフレッシュ・サービス
  • ・ハードウェア・パーコール・サービス

HP Care Packポストワランティサービス

HP製品の標準保証期間が終了またはHP Care Packハードウェアサービス契約期間が終了する場合に1年間延長できるサービスです。

  • ・ハードウエアオンサイト
  • ・プリンタテレフォンサポート
  • ・定期点検付
  • ・インク定額パック

全体価格表(PDF)

価格表をPDFファイルでご確認いただけます。

HPサービス全体価格表
 980KB
2016年11月15日更新

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

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