HP Care Pack登録シート(PDF)の送信機能でのご登録

各サービスの「HP Care Pack登録に関する重要なご案内」裏面に記載のURLから、専用のPDF登録シートをダウンロードして入力ください。入力後は「メール送信ボタン」を押してメールにて弊社までご送付ください。
サービスの種類によってPDF登録シートが異なりますのでご注意ください。

  • ※電子メール環境がない方は、PDF登録シートを印刷の上、弊社登録センターまでFAXにてご送信ください。

ご登録手順

1.登録に関するご案内の納品

ご購入後、「HP Care Pack登録に関する重要なご案内」※1が納品されます。

2.登録シートに入力して送信

記載されている情報を、Webサイトからダウンロードした登録シート(PDF)に入力し、送信ボタンを押してください。

  • ※入力後PDFをメールあるいはFAXする方法での登録も可能です。

3.登録完了通知を受信

「登録完了通知」のメール(FAXも可)※2が、ご登録された宛先に送信されます。

4.サービスの開始

登録完了通知がお客様のもとに届いた時点で登録完了となり、サービスの開始となります。

画面見本

※1「HP Care Pack登録に関する重要なご案内」

「登録に関する重要なご案内」
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登録に関する重要なご案内を紛失した場合

※2メール「登録完了通知」

メール「登録完了通知」
クリックで拡大

HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

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登録シートまたは登録に関する重要なご案内を紛失してしまったら

HP Care Packは、サービスをお受けになるためにお客様のご登録作業が必要な製品です。ご登録されない場合はサービスをお受けになることができません。

※HP Care Pack管理番号は必ずお控えください

HP Care Pack納品物(登録シートまたは登録に関する重要なご案内)を紛失してしまった場合、登録するためにはHP Care Pack管理番号が必要となります。紛失の際はお買い上げのHP製品取り扱い販売店までHP Care Pack管理番号をお伝えの上ご相談ください。

なお、紛失のお取り扱いは弊社発行日から1年以内とさせていただきますのでご了承下さい。
紛失処理には相当のお手間とお時間をいただくことになってしまいます。迅速にサービスをお受けになるためにも、紛失を避けるためにも、HP Care Packをご購入後速やかにご登録いただけますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせは、HP Care Packページの下に記載されている「HP Care Pack登録センター」までお願いいたします。

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