お取引条件

サービス仕様説明書とともにこちらのお取引条件も必ずご確認ください。

お取引条件(HP Care Pack 共通/PDF)

サービス仕様

サービス仕様書の記載内容について

● 表紙

説明
ハードウェアオンサイト サービス名(サービスレベル)
4時間対応 標準時間 サービスオプション
4年 サービス期間
デスクトップB用 サービス対象製品(グループ)名※注
UA983E HP Care Pack製品番号
  • ※注:サービス対象製品は、表紙に記載のグループに含まれる製品のみです。

● 2ページ目以降

サービス内容
全サービスオプション内容が記載されています。
サービス対象製品詳細
全サービス対象製品グループの詳細が記載されています。

サービス仕様検索

ここでは、HP Care Pack製品番号やサービスレベルからご希望のサービス仕様説明書PDF文書をご確認いただくことが出来ます。
下記フォームの項目を選択の上、検索ボタンを押してください。
ご購入いただいたCarePackサービスの製品番号(型番)またはCarePack製品名で検索できます。
もしこれらの情報がご不明の際は購入元へご確認ください。

HP Care Pack製品番号で検索

例)U4386E、UA997E

検索 リセット

製品名で絞込み

サポート種別:
対応:
サポート期間:
製品:

検索 リセット

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HP Care Packサービスのご相談・お問い合わせ

HP Care Packに関してご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
また、みなさまからいただくご質問はよくあるご質問(FAQ)として掲載しております。

よくあるご質問(FAQ)

サービスのご購入前

HP Care Pack購入前の
保証内容やサービス内容のお問い合わせ

■ HP Information Center

03-5749-8349

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:00
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

サービスのご購入後

HP Care Pack購入後の登録、契約内容の照会・変更など

■ HP Care Pack登録センター

hp_care_pack_japan@hp.com

※電子メール環境のないお客様は下記までお電話ください。

03-6837-2331

受付時間:月曜日〜金曜日 9:00〜12:00、13:00〜17:30
(土日、祝日、年末年始、および5/1 お休み)

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ

■ HPサポートセンター

お問い合わせはこちらから

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