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お客様の業界、置かれた状況、問題点はさまざまですが、ご要望はひとつ−−それは、お客様が直面する課題を解決できるようなIT環境を構築し、ビジネスへ貢献させることです。問題解決に至る道を旅にたとえるならば、HPはお客様の旅の同行者。HPのコンサルティングサービスは、お客様のパートナとしてお客様の戦略やプランを実現するためのお手伝いをします。
お客様の置かれた状況や要望をお伺いし、最適なテクノロジーによって結果へと導くため、HPコンサルティングサービスでは、通常以下のステップでお客様の問題解決を支援します。
- お客様の現在置かれた状況はどのようなものでしょうか。ワークショップやアセスメントを通じ、目に見える課題だけではなく、表面からは見えない、潜在化した課題も洗い出します。
- お客様と協調し、問題解決のために最適な手法やプロセスを検討します。
- 必要なアクションやプロセスを実現化するために、適切なテクノロジーや製品、アプリケーションを選択し、そしてシステム構築を行います。
- お客様がシステムのライフサイクルを通じた運用が行えるよう、トレーニング等の必要な支援を行うとともに、パフォーマンス改善やバージョンアップなど、運用時のサービスを提供します。
HPのコンサルティングサービスの価値は、人、グローバルなデリバリ体制、そして技術力にあります。そのうち最も重要であり、また、HPが自信を持っているのが人−−お客様と直接接する人材です。いわば、貴重な財産である人に対し、HPは継続的に投資を行い、お客様により良い価値をお届けすることができるよう、日々努力を行っています。お客様から最も信頼されるパートナでありたい−−それがHPのコンサルティングサービスの願いです。 |
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