【無償】HP通報サービス：お使いの製品の障害を自動通報

HP通報サービスは、サーバー、ストレ―ジ、ネットワーク製品のハードウェア故障イベントを24時間HPに自動通報するサービスです。　お客様のシステムの運用監視において、潜在的なハードウェアの問題を、HPからお客様へ電話でご連絡することで、お客様にお手間をおかけすることなく、短時間で確実に問題を解決し、保守対応時間の大幅な削減を実現します。

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HP通報サービスは、製品の標準保証期間内^※1 からご利用いただくことができる無償^※2 のサービス。障害対応の応答時間やサービス内容は、ご契約いただいている保守契約に準拠するため、オンサイトサービスなどのCarePackのご購入をおすすめいたします。

※1	:	オンサイトサービス対象期間内に限ります
※2	:	HPサポートパートナーが、HP製品の保守をしている場合、HP通報サービスのご利用に関しては、該当のパートナーにご確認ください。

HP通報サービスは、世界中で100万台以上のサーバーで利用実績のあるサービスです。障害の通報から修理完了までの時間が平均で20％短縮^※1 されご利用中のお客様の約84％^※1 が従来の電話サポートよりも満足度が向上したと回答しています。

※1 : HP調べ

「HP Insight Remote Support ソフトウェアで、システムの障害が24時間365日自動通報され、時間と費用を節約できます。問題をすばやく検出し、解決することで業務の中断も回避できます。サービスコールが自動的に開始されるため、煩雑な作業から解放されて他の業務に集中できます」 （公共機関のお客様）

「HP Insight Remote Support を使用する前は、数名のスタッフがシステムログの調査にかかりきりでした。今では、そのような業務から解放され、計画や実装、そして新しいシステムのインストールに時間を割くことができます。　スタッフに考える時間が生まれたのです」 （通信キャリアのお客様）