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近年のオープン化により、様々なメーカーの製品や周辺機器を組み合わせてシステム構築を行うケース(マルチベンダー化)が増加している中で、IT管理者のシステム管理負担も増加されております。
HPマルチベンダーサービスはIT管理者の負担を軽減すべく、HP以外の製品を含むIT環境の保守サポートをHPがワンストップで提供するサービスです。 |
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| こんなことにお困りではござませんか? |
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・メーカーEOSL後も保守を延長したい
・障害時の障害切り分けが困難な事がある
・障害時におけるコール窓口がベンダー毎に異なる
・保守契約がベンダー毎に異なるため、更新管理が困難
HPマルチベンダーサービスでは、様々なベンダーの障害対応を ”HPコールセンターで包括的に受付” し、リモートによる障害原因の特定からオンサイト対応までを ”ワンストップ” で行います。
またHPマルチベンダーサービスで保守契約を1本化する事により、全ての機器の更新時期が統一され、”管理業務も簡素化” されます。
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更に、HPマルチベンダーサービスがもたらす利点として
1. 保守費用も従来よりも ”最大50%(当社比較)” の削減が
可能
2. “メーカーEOSL後も保守契約が可能” で安心
まずは、IMVS_Support@hp.comへご相談ください。
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| コール窓口 |
HPコールセンター |
| 受付時間帯 |
8時45分から17時30分 or 24時間365日(契約によって異なります) |
| 応答時間 |
4時間応答 標準時間
4時間応答 24時間365日
翌日対応 |
| 修理形態 |
オンサイト |
| サービス提供 |
HP エンジニア (関連会社含む) |
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| IBM |
・System xシリーズ等
・BladeCenterシリーズ等 |
| DELL |
・PowerEdgeシリーズ等 |
| SUN/Oracle |
・SUNサーバー等 |
| EMC |
・Clariionシリーズ等
・Connextrixシリーズ等 |
上記以外の製品や保守レベル、詳細等に関してはお問い合わせください。 |
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