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≫ |
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製品名 |
対象プラット
フォーム |
ベンダー名 |
24時間
対応可否 |
サーバ製品 |
| Windows Server 2003, Standard Edition |
Windows |
マイクロソフト |
○ |
| Windows Server 2003, Enterprise Edition |
| Windows Server 2008 Standard |
| Windows Server 2008 Enterprise |
| Windows Server 2008 Datacenter |
| Windows Server 2008 R2 Standard |
| Windows Server 2008 R2 Enterprise |
| Windows Server 2008 R2 Datacenter |
| Windows Compute Cluster Server 2003 |
- |
| Windows Server 2008 Foundation |
○ |
| Windows Server 2008 R2 Foundation |
クライアント製品 |
| Windows XP Professional |
Windows |
マイクロソフト |
- |
| Windows XP Home Edition |
| Windows Vista |
| Windows 7 (Home Premium/Professional/Ultimate) |
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| ※ |
Windows OS の製品メディアに含まれる全機能をサポート対象とします（例：IIS、フェールオーバークラスタ、Hyper-V等）。インターネットからダウンロードされたコンポーネントはサポート対象外です。 |
製品名 |
対象プラット
フォーム |
ベンダー名 |
24時間
対応可否 |
Microsoft製品 |
| SQL Server |
Windows |
マイクロソフト |
○ |
| System Management Server |
- |
System Center Operations Manager
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| ＜注記＞ |
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SCOMの管理対象となるアプリケーションのうち、HPで保守提供可能なアプリケーションについては、HPとの保守契約の締結が必要です。そのためアプリケーションごとの管理パックにつきましては、本リストに掲載されている製品にて提供されている管理パックのみをサポート対象とさせていただきます。
また弊社提供の Insight Control for Microsoft System Center 管理パックにつきましては、別途 Insight Control の保守契約が必要となります。
管理対象となるアプリケーションについてHPの保守契約がない場合、SCOM上でのメッセージの解釈や現状の把握など十分なサポートを提供できない場合があります。 |
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○ |
System Center Virtual Machine Manager
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| System Center Configuration Manager |
- |
| SharePoint Server 2007 Standard |
| SharePoint Server 2010 Standard |
| Exchange Server |
○ |
| Internet Security and Acceleration(ISA) Server |
- |
Internet Information Service
(Web, FTP, SMTP, NNTP) |
○ |
| Windows Server Update Services (WSUS)※注 |
- |
| Excel |
| Word |
| Access |
| Powerpoint |
| Project |
| Outlook |
| Internet Explorer |
| FrontPage |
|
| ※注 |
Software Update Services(SUS)日本語版のサポートは2007年7月10日でサポートを終了しております。 |
製品名 |
対象プラット
フォーム |
ベンダー名 |
24時間
対応可否 |
サードパーティ製品 |
Symantec Backup Exec for Windows Servers
Continuous Protection Server (CPS)
Active Directory エージェント
Microsoft Exchange Server エージェント
Microsoft SQL Server エージェント
Microsoft SharePoint エージェント
ORACLE エージェント on Windows/Linux Servers
（Oracle RACは除く）
Windows システムエージェント
Central Admin Server オプション
Desktop and Laptop オプション
Library Expansion オプション
SAN Shared Storage オプション
Intelligent Disaster Recovery（IDR）オプション
Advanced Open File オプション |
Windows
(Intelのみ) |
Symantec |
- |
CA ARCserve Backup
Client Agent for Windows(旧Universal Client)
Agent for Open Files
Disaster Recovery Option
Tape Library Option
SAN Option/Image Option
Enterprise Module
Agent for Microsoft SQL
Agent for Oracle
Agent for Microsoft Exchange
Disk to Disk Tape Option
Central Management Option
※2015年3月31日サポート終了予定 |
Windows
(Intelのみ） |
Computer
Associates |
- |
Citrix Presentation Server/XenApp
Advanced Edition, Enterprise Edition, Platinum Edition
(日本語版のみ)
ご注意）
サポート対象は上記製品の基本機能部分と Plugin for Hosted Apps (Win32) のみです。Secure Gatewayなど下記のベンダーサイトで「テクニカルサポート対象コンポーネント」として列挙されている各コンポーネントにはHPからのサポートは提供されません。
≫ Citrix テクニカルサポート対象コンポーネント
※Resource Managerはサポート対象外です。
※2013年4月1日以降リリースされるバージョンは
サポート対象外です。
※2013年3月31日以前にリリースされたバージョン
は、2014年3月31日もしくは各バージョンのEOL
（End Of Life）のいずれか早く訪れる日付をもち
ましてサポート終了いたします。
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Windows |
Citrix |
- |
製品群 |
製品名 |
対象プラットフォーム |
| ProLiant Essentials |
Rapid Deployment Pack |
Windows/Linux |
| Systems Insight Manager |
監視サーバー：Windows
被監視サーバー：Windows/Linux/HP-UX |
| その他 |
| 1.） |
各製品に同梱されていないサービス･機能にはサービス対象外となるものがございます。 |
| 2.） |
マイクロソフト製品へのサポート提供期間は日本マイクロソフト株式会社の定める延長サポート終了日までです。 |
| 3.） |
各製品のサポート終了日はこちらをご覧ください。 |
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