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1994 |
HPとITIL®との協業が開始 |
1996 |
HP ITSM Reference Model v1.0が作成された |
1997 |
HP ITSM Reference Modelを公表 |
| HPは、ITSMソフトウェアベンダーのリーディングカンパニーであるProlinを買収 |
| HPはitSMF USAの創立グループのリーダーとなる |
1999 |
HPはitSMF Canadaの創立グループのリーダーとなる |
2000-present |
HPはitSMF USA取締役会の代表者となる |
2001 |
HP/Compaqは、Microsoft社のITIL® -based framework (MOF)の開発に携わる |
2002 |
HPはITIL® “ICT Infrastructure Management”を共著し、プロジェクトをとりまとめる |
2003 |
HP ITSM Reference Model v3.0をリリース |
| HPはitSMF Japanの設立グループのリーダーとなる |
| Ministry of Transportation, Canada(カナダの交通省)のITSMプログラムのアワード取得に関して、HPが大きく貢献したと認識される |
| HPはitSMFの開発に貢献し、BS 15000/ISO 20000 Certification スキームを作成し、認定資格取得に提携する |
2004 |
HP Services Global Delivery India Centerが世界初のBS15000 certificationを取得 |
| HPはITIL®の初版を作成しitSMFを創立した人々がいる、業界をリードしている2つのITIL教育&コンサルティング会社を買収した |
| HPはITIL® “The Business Perspective”を共著する
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2005 |
HPがIT資産管理とサービス管理ソフトウェアのリーダーであるPeregrineを買収 |
| HP Hong KongがBS15000 Certificationを取得 |
| HPはITIL®リフレッシュプロジェクトにおける用語集、頭字語と定義を更新について契約した
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2006 |
HPはITIL®リフレッシュプロジェクトの一部分であるService Operationsの本の作成を入札 |