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H1846S
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ITIL Foundation for IT Service Management＜含認定試験＞
*1： PMI（Project Management Institute）認定コースとして、PDU（カテゴリ3）が18.0ポイント取得できます。
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| 3日間( 10:00
〜
18:00 ) |
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￥205,800 （税抜￥196,000） |
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スケジュール表はこちらから
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★itSMF Japan発行の「ITサービスマネジメント用語集」プレゼント実施中！
ITサービス管理・運用の国際的なガイドラインであるITILのうち、特にITサービスデリバリー、ITサービスサポートの分野を中心に基礎知識を網羅し、ITILの国際機関であるitSMF、ならびにOGC（英国商務局）によりガイドラインが定められた世界共通資格「Foundation Certificate in ITSM」の取得を目指します。
コースは、基礎知識の講義、シミュレーションゲーム、そして認定試験の三部構成となります。
★このコースを受講するとPDUポイントが取得できます
詳細は、こちら
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| ITコンピュータ環境の知識と経験 |
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| ITスタッフ、システム/ネットワーク管理者、ITに関わる管理職および上級マネージメント
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- サービスマネジメント概要
- サービスデスク
- インシデント管理
- 問題管理
- 構成管理
- 変更管理
- リリース管理
- サービスレベル管理
- 財務管理
- キャパシティ管理
- 可用性管理
- ITサービス継続性管理
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