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H1L59S
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Microsoft Dynamics CRM 2011の営業管理（#80398） |
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| 1日間( 9:30 〜 16:30 ) |
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￥47,250 （税抜￥45,000） |
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| Microsoft University Server製品、その他Server製品関連研修コース |
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| 営業案件の見込みからクローズまで営業プロセスを追跡および管理する、Microsoft Dynamics CRMの営業管理機能について紹介します。製品カタログおよび営業プロセス情報の活用方法を示します。また、営業情報を分析し、レポートするためのツールについても紹介します。 |
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- 顧客関係管理に関する実務的な知識があること
- ビジネスプロセスの概略を理解していること
- Microsoft Windowsに関する実務的な知識があること
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- Dynamics CRM 2011の営業に関連する機能を利用する方
- Dynamics CRM 2011の営業に関連する機能を実装する技術者
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- はじめに
- Microsoft Dynamics CRMでの営業プロセスの概要
- 営業プロセスのコアレコード
- 競合企業の追跡と営業資料の管理
- 潜在顧客の処理
- 営業案件の処理
- 営業プロセス、ワークフロー、およびダイアログ
- 製品カタログに関する作業
- 製品カタログと営業プロセス
- 出荷単位一覧
- 製品の追加と管理
- 価格表の作成、管理、および使用
- 受注処理
- Microsoft Dynamics CRMの受注処理
- 営業案件、見積もり、および営業プロセス
- 受注に関する作業
- 請求書に関する作業
- 分析、レポート、および目標
- リスト、ビュー、およびグラフを使用した営業情報の分析
- レポートに関する作業
- 営業情報をMicrosoft Office Excelにエクスポートする
- 営業目標の作成および管理
- グラフの作成
- ダッシュボード
※本コースはグローバルナレッジネットワーク株式会社主催コースです。 |
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