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HE785S
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[新コース]ITIL V3 Foundation Bridge＜含認定試験＞ |
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| 1日間( 10:00 〜 18:00 ) |
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￥63,000 （税抜￥60,000） |
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スケジュール表はこちらから
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すでにITIL Foundation認定資格をV2で取得されている方向けに、ITIL V3ベースのITサービスマネジメントの
概要を１日で学習します。
ITIL V2とITIL V3との主な違いやITサービスマネジメントのライフサイクルアプローチを学びます。
また、このコースの最後には、ITIL V3 Foundation Bridge認定試験が受験できます。
※ITIL Foundationの認定書のコピーを提出していただきます。認定試験受験の必要書類となります。 |
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| Foundation Certificate in ITSM exam (ITIL V2) 認定を取得済みの方 |
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| ITスタッフ、システム/ネットワーク管理者、ITに関わる管理職および上級マネージメント |
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- Service Management as a Practice
- Introduction to IT Service Management
- ITIL introduction
- Service Lifecycle
- Introduction of the lifecycle stages
- Key Principles, Models and Concepts
- Introduction to key principles, models and concepts
- Concepts, Processes, Rples and Functions
- Service Operation
- Service Transition
- Service Design
- Service Strategy
- ITIL® Qualification Scheme
- Mock Examination questions
- Exam
- This is a closed book multiple-choice examination with 20 questions to answer in 30 minutes
- Students must get 13 or more anwers correct in order to pass
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