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U8904S
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Microsoft Windows XPユーザーのサポート（#2353）
〜Windows XP トラブルシューティング(OS編)〜
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| 3日間( 9:30
〜
16:30 ) |
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￥126,000 （税抜￥120,000） |
| Microsoft University Windows OS関連教育コース |
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このコースでは、Microsoft Windows XP の使用にまだ慣れていない受講者に対して、エンド ユーザー (Microsoft Windows XP Professional を Active Directory ネットワーク環境で実行しているか、またはワークグループ環境で Windows XP Home を実行している) が直面する基本的な問題をトラブルシューティングするために必要な知識とスキルを提供します。
このコースは、オペレーティング システムの概要と、Windows XP をトラブルシューティングする方法を説明することを目的とした導入コースです。また、マイクロソフト認定デスクトップ サポートテクニシャン (MCDST) カリキュラムの最初のコースとなります。
このコースを修了すると次のことができるようになります
- Windows XPのインストールとトラブルシューティング
- インストール後の構成 (ユーザーの構成、サービス パックの適用など)
- 以前のバージョンの Windows からのアップグレードに関するサポート
- システムの起動とログオンのトラブルシューティング
- システムパフォーマンスの監視と分析
- ファイルやフォルダへのアクセスの監視、管理、およびトラブルシューティング
- プリンタに関するトラブルシューティング
- ハードウェアとドライバの構成とトラブルシューティング
- ディスクの構成とトラブルシューティング
- ディスプレイの構成とトラブルシューティング
- ネットワーク プロトコルとネットワーク サービスのトラブルシューティング
- ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) の構成とトラブルシューティング
- 入出力装置の構成とトラブルシューティング
- 複数言語および複数地域のサポート
- セキュリティ設定とローカル セキュリティ ポリシーのトラブルシューティング
- ローカル ユーザー アカウントとグループ アカウントの構成とトラブルシューティング
- TCP/IP プロトコルに関するトラブルシューティング
- Windows ファイアウォール (ICF) の構成とトラブルシューティング
- 名前解決のトラブルシューティング
- リモート接続の構成とトラブルシューティング
- リモート デスクトップとリモート アシスタンスを使用したユーザーのシステムの構成とトラブルシューティング
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本コースの受講者は、以下のすべての条件を満たしていることを想定します。
・Microsoft Office および Internet Explorer の基本的な操作方法を修得している
・Microsoft Windows の基本的な操作方法を修得している
・インストールと構成など、オペレーティング システムの基礎知識
・ハードウェア コンポーネントに関する基礎知識
・TCP/IP設定に関する基礎知識
・コマンドライン使用の基礎知識
・インターネット接続の基礎知識 |
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コールセンターなどで、Microsoft Windows XP をサポートするエンジニア
Microsoft Windows XP 環境のシステム管理者
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- デスクトップ サポート テクニシャンの役割と環境について
- Windows XP のユーザー インターフェイスの確認と構成
- デスクトップ管理に関する問題の解決
- ネットワーク接続に関する問題の解決
- ハードウェアに関する問題の解決
- ファイルとフォルダの問題の解決
- プリンタに関する問題の解決
- インストールに関する問題の解決
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