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U8905S
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Microsoft Windows XPでアプリケーションを実行しているユーザーのサポート（#2354）
〜Windows XP トラブルシューティング(アプリケーション編)〜
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| 2日間( 9:30
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16:30 ) |
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￥84,000 （税抜￥80,000） |
| Microsoft University Windows OS関連教育コース |
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このコースでは、Microsoft Windows XP の使用にまだ慣れていない受講者に対して、Microsoft Windows XP 上で実行するアプリケーション (Microsoft Office、Outlook Express、Internet Explorer など) の構成や保守に関してエンドユーザーが直面する基本的な問題のトラブルシューティングに必要なスキルと知識を提供します。
このコースは、Microsoft Windows XP 上で実行するアプリケーションのトラブルシューティング方法に関する情報を提供することを目的とした導入コースです。また、マイクロソフト認定デスクトップ サポートテクニシャン (MCDST) カリキュラムの2番目のコースとなります。
このコースを修了すると次のことができるようになります
- アプリケーションの構成とトラブルシューティング
- アプリケーションの互換性設定
- アプリケーションのインストールに関するトラブルシューティング
- 電子メール アカウントの構成とトラブルシューティング
- Internet Explorer の構成とトラブルシューティング
- Outlook Express の構成とトラブルシューティング
- マルチブート コンピュータ上でのファイルアクセス許可の構成とトラブルシューティング
- アプリケーションの使い勝手に関するトラブルシューティング
- Outlook データの管理 (データの構成、データのインポート、データのエクスポート、および破損したデータの修正など)
- Internet Explorer のカスタマイズに関するトラブルシューティング
- Outlook Express のカスタマイズに関するトラブルシューティング
- オペレーティング システムのカスタマイズに関するトラブルシューティング
- アプリケーション用の接続の構成とトラブルシューティング
- アプリケーションのセキュリティ設定
- セキュリティのアクセス許可に関するトラブルシューティング
- アプリケーションのセキュリティ設定に関するサポート
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本コースの受講者は、以下のすべての条件を満たしていることを想定します。
・コース「Microsoft Windows XP ユーザーのサポート(#2353)」の受講または同等の知識
・一般ユーザーとしての Microsoft Office 使用経験 |
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コールセンターなどで、Microsoft Windows XP をサポートするエンジニア
Microsoft Windows XP 環境のシステム管理者
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- Windows XP でアプリケーションを実行しているユーザーのサポートについて
- デスクトップ アプリケーションのサポートに関する問題のトラブルシューティング
- Internet Explorer に関する問題のトラブルシューティング
- Outlook に関する問題のトラブルシューティング
- Office に関する問題のトラブルシューティング
- Outlook Express に関する問題のトラブルシューティング
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