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YS60777
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VSP 情況対応セールス
人を見て営業を解く〜戦略的セールスアプローチスキル〜 |
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| 2日間( 9:00 〜 17:30 ) |
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￥102,900 （税抜￥98,000） |
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今日のように変化し続ける市場において、技術や製品による差別化で築かれた競争優位は長続きしません。では何をもって競争優位を築けばよいのでしょうか。ひとつの答えはお客さまとの接点で差別化を図ることです。
お客さまに安心感を持ってもらうことができる対応性の高い営業担当者は、有効で長期的な関係を築き維持することができます。お客さまの購買ニーズやスタイルに、自分のスタイルを適応させることができる営業担当者は、非常に高いパフォーマンスを発揮することがわかっています。
競争優位は、お客さまとのビジネスを獲得し維持し続けるための継続的な努力により確立されるのです。営業が成功するかどうかは、営業担当者がお客さまとより効果的に仕事を進めることができるかどうかにかかっています。
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事前調査：「SSP ソーシャルスタイルプロフィール調査」
参加者の言動が周囲からどのように受け取られているかという点に関する調査を、事前に実施します。
その結果は、研修中、参加者に直接渡されます。 |
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| 営業担当者、営業配置転換者、営業管理者、OJT指導者、営業サポート担当者 |
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- ソーシャルスタイルの理解／識別
- 4つの言動パターン（ソーシャルスタイル）について明確にし、各ソーシャルスタイルの強みと相違点を学習する
- 各スタイルが持つ独自のニーズや期待も理解する
- 対応性
- 相手に安心感を持ってもらうために、相手のソーシャルスタイルにどのように対応するかを学習する
- セールスプロセスの理解
- お客さまの立場に立ったセールスプロセスについて理解し、各プロセスにおける対応性の発揮のポイントについて考える
また各プロセスにおける対応性の発揮のポイントについて考える
- 対応計画作成／ロールプレイ
- 実際のお客さまのケースに当てはめて対応計画を作成し、演習／ロールプレイを通じてスキルの定着を図る
※本コースはウィルソン・ラーニング ワールドワイド株式会社主催コースです。
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