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エンドユーザに、時間や場所を問わず必要に応じて快適なネットワーク接続や情報通信、ビジネスコラボレーションが行える環境を提供します。システム管理者に対しては、情報のアクセスデバイスのコントロールやプリンタのプロビジョニング、サポート等の作業の簡素化を実現します。
HP アウトソーシング サービス ソリューション ポートフォリオ 急増するテクノロジーによって幅広い手段による情報アクセスが可能になり、ビジネスユーザのワークスタイルは自由度を増し、飛躍的に変化しています。多くの企業では、デスクトップPCやポータブルPCはもちろん、モバイル機器、無線アクセス機器、プリンタ、LAN、サーバ、ネットワーク、音声回線とデータ回線、メッセージングとコラボレーション、そしてインターネットサイトとイントラネット サイトなど、多種多様な要素で構成されるIT環境が当然のように使われています。これによって社員の生産性が向上した反面、IT環境の管理は分散化され、統一が難しくなり、複雑化が進んでいるのも事実といえるでしょう。
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HPのエンドユーザ ワークプレイス ソリューション（EUWS）は、こうしたエンドユーザ コンピューティング環境の複雑化に伴う管理課題を解決する総合的なアウトソーシング サービスです。HPが主要な管理業務を確実に代行するため、お客様はアクセス機器やプリンタのプロビジョニング・サポート・管理業務を簡素化できます。またエンドユーザは、快適で安定したコンピューティング環境で、顧客への連絡や迅速な対応、パートナーとのコラボレーションを進めることができます。 |
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エンドユーザへのサービス向上により、業務の生産性が一段と高まります |
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テクノロジーの導入/展開や管理に要する時間が減少します |
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管理の複雑さが低減します |
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TCO （総合保有コスト） を削減できます |
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資産収益（ROA）を増大できます |
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よりアジリティの高いエンドユーザ コンピューティング環境の構築により、変化とチャンスにより迅速に対応することが可能となります |
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サービスデスク サービスが管理プロセスと情報のハブとなって、
エンドユーザ コンピューティング環境の運用管理を包括的にカバー |
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EUWSは、デスクトップ マネジメント＆デプロイメント サービス、サービスデスク サービス、メッセージング＆コラボレーション サービス、マネージド プリント サービスで構成され、エンドユーザ コンピューティング環境の管理に必要な要素を網羅しています。
EUWSの各サービスは、ITサービス マネジメント（ITSM）のベストプラクティスを通じて完全に一体化されており、お客様固有のビジネスニーズに応じてカスタマイズすることも可能です。さらに、ビジネス パートナーとのアライアンスを通じて、業界標準のマルチベンダ テクノロジーやサポート、コンサルティング、グローバル デリバリによる導入/実装、そしてアウトソーシングなどで構成されます。生産性・コラボレーション・効率性を全社的な規模で最大化できるよう、EUWSがお客様を支援します。 |
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