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HP アウトソーシング サービス ソリューション ポートフォリオ

HP アウトソーシング サービス ソリューション ポートフォリオ

異機種の混在ハードウェアおよびオペレーティング・ソフトウェアを効果的に管理する仕事は複雑で、コストもかさみます。急激な成長、合併に買収、変化するビジネス・プライオリティ、そして新テクノロジによって課題はますます増えるばかりで、新たなソリューション、新たなスキル、新たなツールが必要になっています。
一方、ビジネスがますますデータ集約型となり、ストレージ・インフラストラクチャが複雑さを増すにつれ、多くの組織ではストレージ・コストが他のIT経費に比べて急増しています。データ量が拡大し、データの保護、アベイラビリティ、セキュリティがこれまでになく重要な要素になっている現在、専門的なストレージ管理が不可欠です。
ところがストレージ・テクノロジの急成長と新規テクノロジの登場という課題を解決しなければならず、すでに過剰な仕事をかかえているITスタッフには特に大きな負担となります。
異なるサーバ・テクノロジ、管理ツール、サービス・プロバイダのギャップを埋めて、整合性を保つには?手持ちのシステムとリソースを最大限に活用しながら、費用対効果の高い敏捷なシステムとITILベースのマネジメント・プラクティスの実現に向けて前進するには?ストレージ運用の費用対効果を上げる方法はあるのでしょうか?インシデント、変更、日常運用の管理などのプロセスを簡略化するには?すでに保有している資産の利用率を上げるには?ビジネスに必要なだけのストレージ機能を提供するという、重要ながら多くは面倒でもある仕事から、スタッフを解放するには?HPが提供するサーバ・ストレージ マネジメント サービスは、お客様にとって最適な解決策となります。

サービスの概要


サーバ・ストレージ マネジメント サービスでは、すべての機器に対してHP Operation Manager softwareによる監視とHP Service Desk softwareによるサービスレベル管理・変更管理・構成管理を行い、SLAベースでサービスレベルを維持・管理します。サービスデスクで収集されたインシデント情報をサービスの品質改善に活用し、根本的な問題解決や潜在的な問題の抽出を行います。

利用のメリット


• TCOの削減、ROIの改善
自社で管理者を育成する必要がなく、サーバ・ストレージに関わる運用管理コスト、人材コストを低減できます。
HP Operation Manager softwareの利用による高度な監視によって、ダウンタイムが短縮し、ビジネス機会の損失が軽減します。
傾向分析、可用性の管理によって、IT投資のタイミング及び規模の最適化が行えます。
• コア業務集中による企業競争力の向上
サーバ・ストレージの運用に自社エンジニアを充てる必要がなくなり、お客様はサービスレベルの管理や新システムの企画、設計、導入等のコア業務に集中できます。
• 良好なレスポンスタイムの維持
定期的に作成されるパフォーマンス、キャパシティ等のレポートを元に、エンドユーザへ安定したサービスを提供できます。
• 業務の継続性の向上
ミッションクリティカルなアプリケーション運用に必要な24時間365日の運用監視体制で、業務の安定継続が可能です。
• 確立された手法で信頼性の高い管理を実現
HP Software製品群によるサービス管理と、ITSM(IT Service Management)ベースの運用プロセスを導入し、ワールドワイドに均一かつ高品質なサービスを提供できます。
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