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HPは、主としてMicrosoft Exchangeをご利用のお客様に、メッセージング環境の迅速な構築支援、エンタープライズアプリケーションの統合支援、プロジェクトにおけるリスクマネジメント等の豊富なサービスを提供します。
ストラテジックアウトソーシング
ITマネジメントコンサルティング
事業継続・災害対策
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メッセージングマネジメント
PCクライアントマネジメント
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ITインフラストラクチャー
  ネットワーク運用管理
  サーバ運用管理
  ストレージ運用管理
  セキュリティ管理
  データセンター管理

サービス概要


エンタープライズアプリケーションはビジネスの活力となるソリューションです。ビジネス上の決定を行うため、顧客やパートナーおよびサプライヤーとコラボレーションし、迅速かつ容易に必要な情報へアクセスするための重要アイテムとなります。
HPは、投資に見合う価値の最大化にフォーカスして、お客様のメッセージング環境の迅速な構築支援、エンタープライズアプリケーションの統合支援、プロジェクトにおけるリスクマネジメント等の豊富なサービスを提供します。
世界的に認知されたMicrosoft Exchange に対する豊富な経験と知識により、HP はリスクを最小化し、複雑性を排除した確実な移行作業の成功をお客様に提供します。

メリット


  • メールシステムの標準化
  • 既存のテクノロジーアーキテクチャー及び管理手法の活用により、お客様のメッセージングインフラストラクチャーに対するTCOの削減を目的とした設計

サービスの特徴


  • 既存メールシステムからの移行
  • 常に安定したインフラの提供
  • 24時間 365日のサービス提供
  • CCTA ITIL(Information Technology Infrastructure Library)をベースに開発されたHP ITSM(IT Service Management)参照モデルによる標準化されたプロセスの採用
  • 業界標準のHP OpenView 製品群による高度な監視、運用環境の提供
  • お客様のご要望および環境に合ったメッセージングソリューションの提供
  • SLA(Service Level Agreement)定義による明確なサービス品質

サービス詳細


このソリューションはカスタマイズされたサービスです。メッセージングマネジメントサービスは基本的にMicrosoft Exchangeをご利用されるお客様向けのソリューションです。
Exchange Serverの高度な機能の活用とコストの最適化によって、HPはお客様に次のサービスを提供します。
  • Microsoft Exchange 5.5 とExchange 2000 の環境におけるサポートと総合的な管理
  • 既存アプリケーション(レガシーメールアプリケーション)からExchange への移行
  • HP 監視センターからのリモート管理
  • Microsoft の認定資格を有するエンジニアによるサポート
  • 複数サイトを横断的かつ安全に利用可能な管理インフラストラクチャ
  • シート単位での課金設定などフレキシブルな価格オプション
  • Microsoft Exchange 以外のメッセージングシステムへの対応も検討
メールボックス、パブリックフォルダ、ソフトウェア&ユーザーアカウントマネジメント
Outlookクライアントのフルサポートを含むMicrosoft Exchange 2000ベースまたは、お客様固有のメッセージングシステムの企業ユーザー向けメールボックスサービスを提供します。
メッセージングサービスに必要なサーバのハードウェア及びソフトウェアのコンフィギュレーションやアドミン作業を提供します。

ディレクトリサービス
メールを利用するユーザー管理のため、以下のアイテムを管理します。
 
  • Active Directory
  • Global Address Book
  • Automatic directory synchronization
  • Standard addressing management
Windows サーバマネジメント
サービスに必要なWindows ベースのサーバの管理を提供します。

ネットワークマネジメント
サービスに関連するネットワーク機器のモニタリング及び管理を提供します。

サービスデスク
Level 2のサービスデスクサポート(管理者向けサポート)を提供します。
 
メッセージングマネジメントサービス体系
 

前提条件


メッセージング環境のアセスメント
 
  • お客様の既存メッセージング戦略に対する分析とレビュー確認
  • ビジネス要件
  • ネットワーク調査
  • 運用調査
  • 既存アプリケーション調査

オプション


  • セキュリティ管理ソリューション
    アセスメント、コンサルティング、設計、構築、運用に至る全てのソリューションをセキュリティの分野において提供します
  • PC クライアントマネジメントソリューション
    デスクトップ、モバイル、無線デバイス、プリンタ環境、LAN、WANに渡るお客様の分散デスクトップ環境に対する総合的で柔軟なライフサイクル管理ソリューションを提供します。

Why HP?


  • 他に類を見ないMicrosoft Exchange の豊富な導入実績
  • 800 万人以上のメールユーザーをサポート
  • 長年にわたるMicrosoft社との密接な関係
  • Microsoft Windows 2000 ワールドワイドプライムインテグレータとしての認知
  • 850人のメッセージング専門コンサルタント
  • 3,400人以上のMicrosoft 認定エンジニア
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