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| 現在、IT部門は企業が置かれている市場の急激な変化に対して、俊敏に対応するという経営的な要請に応える必要性に迫られています。あらゆる局面における時間的な短縮、あるいはコスト的な削減要請は、最も重要なメッセージとして経営層に理解され始めています。その中で何が最も効果的な目標達成の手段と成り得るかについては、様々な方策が試行されていますが、その究極的な答えの一つが戦略的なアウトソーシングへの移行であるということができます。 |
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ストラテジックアウトソーシングは主に以下の項目にフォーカスして実施されます。
- 経営目標達成への寄与
- 企業の経営資源（人、金、物）の集中・再配置
- 5年から10年にわたる長期契約の中でIT全体の運用コストの削減を実現
- ビジネスを支える強固なIT 環境の実現
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IT に係わる人・物・施設等の全体を対象とするストラテジックアウトソーシングは、通常のマルチベンダの機器環境サポート等で実施されるITアウ
トソーシングに加え、下記の項目をその範囲に含みます。
- 資産の移転
- 要員の受入れ
- データセンターなどの施設移転や拠点集約
- グローバル企業における海外拠点
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- ストラテジックアウトソーシングは、ITのより効果的な仕組みやプロセスを提言するコンサルタント的なアクションから始まります。
- お客様への提案段階で専任の担当チームが結成され、統括責任者として経験豊富なMSP（Managed Service Principal）が業務にあたり、状況に応じてこの実行チームには人事担当者や財務・資産担当者等が適時参加します。
- ストラテジックアウトソーシングは、ITOM（IT Outsourcing Methodology）やITSM（IT サービス管理）といった卓越したHP独自の理論に基づき進められます。
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- 企業の状況と目標に応じて、範囲や期間や規模を柔軟に調整して対応可能
- ROI の観点からTCO等の投資とコストとアウトソーシングのメリットを具体的に提示
- グローバルに先進のITテクノロジーとソリューションに基づくサービスの提供が可能
- 運用・監視の自動化及びプロセスの標準化の実現
- ANA（Adaptive Network Architecture）等の、最新のITインフラ統合化ソリューションの提供。
- 大規模なグローバル企業での豊富な実績
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アウトソーシングサービスは、P&Gの約3,500億円の超大型アウトソーシング案件を初めとし、製造、テレコム、金融各業界のお客様から超大型案件を受注し、最新テクノロジーの採用、および要員の受け入れも含めたIT
アウトソーシングサービスを提供しています。
アウトソーシングサービスは、ワールドワイドで社員 140,000人以上（国内 6,000人以上）のHP 社内のIT 部門のアウトソーシングを引き受けています。HPのCIOとアウトソーシングサービスが世界規模でのSLA
を結び、それに準拠して各国で均一のサービスを提供しています。
この社内ITのアウトソーシングで培ったノウハウを生かし、お客様にサービスを提供する際に、社内IT での検証済みのサービスをいち早くグローバルに提供することが可能です。
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2002/11/18 付のInformation Week「アウトソーシングベンダー分析レポート」より |
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Information Week（※）がビジネス・テクノロジーのプロフェッショナル700名に対し、アウトソーサに対する満足度ランキングのサーベイを行いました。その結果、第
1位ヒューレット・パッカード。ビジネス分野で最も知られているIBM（7位）、EDS（6位）を大きく引き離す結果となりました。
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Information Week 誌は、440,000 のビジネス・IT プロフェッショナルに購読されている、最新のビジネステクノロジートレンドに関する詳細分析、ニュース、リサーチ情報を伝える週刊誌。 |
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