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| 24時間365日、常に稼動するシステムを強力にバックアップします。 |
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ミッションクリティカル・パートナーシップ（MCP） |
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ITILをベースにしたアセスメントの実施、ギャップ分析、サービス改善計画書の作成、改善活動の実施、改善活動の効果測定などのサイクルを繰り返し、お客様ITサービスの品質向上、ITサービスの継続性向上を実現するサービスです。 |
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クリティカル・サービス（CS） |
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ミッション・クリティカルなシステムでも安心してお使い頂けるサービスです。万が一のシステムダウン時の迅速な復旧に加えて、予防保全活動により、システムの可用性向上が向上します。 |
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プロアクティブ24 |
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HP-UX、Windows、Linuxの技術に関して経験豊富なエンジニアがお客様のITインフラストラクチャの運用と技術に対する支援を行います。 |
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拡張オプション |
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オープンSAN環境サービス |
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オープンSAN環境サービスは、クリティカル・サービス/プロアクティブ24のSANサービスモジュールを拡張するオプショナルサービスで、クリティカルなSAN環境の管理を担当するIT管理者やSAN管理者のニーズにお応えするサービスです。 |
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オープンNetwork環境サービス |
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オープンNetwork環境サービスでは、この最も重要な問題を確実に解決するために、多彩なサービスを組み合わせています。電話、電子メールによるお問い合わせをはじめとして、必要に応じてリモート・サポート、オンサイト・サポートを段階的に利用できます。 |
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SAP拡張オプション |
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プロアクティブ・サービスでは、OSのみならずSAPシステムを対象としたプロアクティブ・パッチ管理支援等、お客様SAPシステムの障害発生を未然に防止する様々な活動を提供します。 |
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テクニカル・サービス |
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テクニカル・サービスでは、HP-UX、Tru64 UNIX Alpha、OpenVMS Alpha、Windows等に関して、経験豊富なHPのテクニカル・エンジニアがお客様の業務上のニーズに合致するサービスを提供します。
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事業継続・災害対策(BC&A) |
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HP事業継続･災害対策ソリューションは、災害や障害が発生しても業務を継続可能にするための技術、サービス、プロセスの体系であり、ITリスクの分析から災害対策システムの設計･構築、運用まで、お客様のビジネスを守るためのあらゆる支援を行います。 |
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