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サーバーおよびオペレーティング システム

番号

サービス活動

概要

標準時間
クレジット※

501 サーバーファームウェアの推奨(オンサイト) 同一のオペレーティングシステムが動作する最大5台のサーバーに対して、サーバーファームウェアのアップデートに関する推奨事項を提供します。推奨事項はお客様先に訪問して説明します。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバーが対象です。オペレーティングシステムはHP-UX、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。 仮想化ソフトウェアはVMware vSphere(ESXiを除く)、Microsoft Hyper-Vが対象です。
15
1 サーバーファームウェアの推奨(リモート) 同一のオペレーティングシステムが動作する最大5台のサーバーに対して、サーバーファームウェアのアップデートに関する推奨事項を提供します。推奨事項は電話にて説明します。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバーが対象です。オペレーティングシステムはHP-UX、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。仮想化ソフトウェアはVMware vSphere(ESXiを除く)、Microsoft Hyper-Vが対象です。
10
519 サーバーファームウェアのアップデート 同一のオペレーティングシステムが動作する最大5台のサーバーに対して、サーバー ファームウェアのアップデートを実施するためのプランニングとオンサイトでのインストール作業を提供します。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバーが対象です。オペレーティングシステムはHP-UX、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。仮想化ソフトウェアはMicrosoft Hyper-Vが対象です。
10
503 オペレーティングシステム パッチ解析(オンサイト) 1台のサーバーまたはパーティションに搭載された1つのオペレーティングシステムに対して、パッチ解析を提供します。パッチ解析の結果はお客様先に訪問して説明します。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー、HP BladeSystemに搭載されたHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
20
502 オペレーティングシステム パッチ解析(リモート) 1台のサーバーまたはパーティションに搭載された1つのオペレーティングシステムに対して、パッチ解析を提供します。パッチ解析の結果は電話にて説明します。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー、HP BladeSystemに搭載されたHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
10
520 オペレーティングシステム パッチのアップデート 1台のサーバーまたは1つのパーティションに搭載された1つのオペレーティングシステムに対して、パッチのアップデートを実施するためのプランニングとオンサイトでのアップデート作業を提供します。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー、HP BladeSystemに搭載されたHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
個別見積
504 システムヘルスチェック(オンサイト) 1台のサーバーまたはパーティションに搭載された1つのオペレーティングシステムに対して、セキュリティ、システムパフォーマンス、可用性に関する潜在的問題を発見するための技術アセスメントを提供します。本サービスメニューはツールを使用して提供します。アセスメント結果はお客様先に訪問して説明します。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー、HP BladeSystemに搭載されたHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
25
505 システムヘルスチェック(リモート) 1台のサーバーまたはパーティションに搭載された1つのオペレーティングシステムに対して、セキュリティ、システムパフォーマンス、可用性に関する潜在的問題を発見するための技術アセスメントを提供します。本サービスメニューはツールを使用して提供します。アセスメント結果は電話にて説明します。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー、HP BladeSystemに搭載されたHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
10
89 システムヘルスチェック(ダイレクト) 1台のサーバーまたはパーティションに搭載された1つのオペレーティングシステムに対して、セキュリティ、システムパフォーマンス、可用性に関する潜在的問題を発見するための技術アセスメントを提供します。お客様に直接弊社Webへアクセスいただき、ツールを使用して生成されたレポートを電子メールにて送付します。レポートは英語で記載されます。
※HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー、HP BladeSystemに搭載されたHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
1
507 HP BladeSystem技術情報提供(オンサイト) 年2回、1台のHP BladeSystemエンクロージャとそのコンポーネント、管理ソフトウェアスイート製品に含まれるソフトウェア、ファームウェア、ドライバのバージョンと使用方法についての技術情報を提供します。技術情報はお客様先に訪問して説明します。
※HP BladeSystemが対象です(HP CCI、Blade Workstationソリューションを除く)。オペレーティングシステムはHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
25
506 HP BladeSystem技術情報提供(リモート) 年2回、1台のHP BladeSystemエンクロージャとそのコンポーネント、管理ソフトウェアスイート製品に含まれるソフトウェア、ファームウェア、ドライバのバージョンと使用方法についての技術情報を提供します。技術情報は電話にて説明します。
※HP BladeSystemが対象です(HP CCI、Blade Workstationソリューションを除く)。オペレーティングシステムはHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
15
5 HP BladeSystem技術 & 管理ソフトウェアアセスメント 1台のHP BladeSystemエンクロージャとそのコンポーネント、および関連する管理ソフトウェアスイート製品の使用方法を評価し、改善のための推奨事項を提供します。
※HP BladeSystemが対象です(HP CCI、Blade Workstationソリューションを除く)。オペレーティングシステムはHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
40
6 HP BladeSystemファームウェアとドライバに関するギャップ解析 1台のHP BladeSystem c-Classエンクロージャとそのコンポーネントに対して、現在のファームウェアとドライバのレベルと推奨されるベースライン、ギャップとリスク、相互依存性に関するレポートを作成し、説明します。
※HP BladeSystem c-Classが対象です(Blade Workstationソリューションを除く)。オペレーティングシステムはHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。仮想化ソフトウェアはVMware vSphere(ESXiを除く)、Microsoft Hyper-Vが対象です。
20
7 HP BladeSystem ファームウェアとドライバに関するアップデートプロセスレビュー 1台のHP BladeSystem c-Classエンクロージャとそのコンポーネントに対して、ファームウェアとドライバのアップデート方針をレビューするためのワークショップを行ない、その方針をサポートするためのHP Systems Insight Manager(HP SIM)およびHP Version Control Repository Managerの使用に関するベストプラクティスと構成上の推奨事項を提供します。
※HP BladeSystem c-Classが対象です(Blade Workstationソリューションを除く)。オペレーティングシステムはHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。
10
524 HP BladeSystem ファームウェアのアップデート 1台のHP BladeSystemエンクロージャとそのコンポーネントに対して、ファームウェアのアップデートを実施するためのプランニングとオンサイトでのインストール作業を提供します。
※HP BladeSystem c-Classが対象です(Blade Workstationソリューションを除く)。オペレーティングシステムはHP-UX、OpenVMS、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。仮想化ソフトウェアはMicrosoft Hyper-Vが対象です。
※Brocade SANスイッチ、Cisco SANスイッチ、Cisco ネットワークスイッチ、Virtual Connect、SAS BL スイッチ、Infiniband を含む構成の場合、サービスクレジットは個別見積となります。上述の機器を含まない構成の場合はサーバーブレード 4 枚毎に 10 サービスクレジットとなります。
構成により
個別見積
9 HPクラスタ・コンシステンシ・サービス HPクラスタ・コンシステンシ・サービスでは、一対のクラスタシステム(サーバー2台)に対してクラスタリングによる高可用性システムの構成、設定の不整合を検出する診断ツール(HPクラスタ・コンシステンシ・モニタ・ツール)を導入・構築します。HPエンジニアは、HPクラスタ・コンシステンシ・モニタ・ツール(CCMon)のインストール時に、お客様でお使いのアプリケーションに必要なリソースの概要を把握し、クラスタ間で整合性のある状態に調整します。
※HP-UX 11i v1(11.11)以降が対象です。
35
104 HPクラスタ・コンシステンシ・サービス(追加ノード用) 「HPクラスタ・コンシステンシ・サービス」を拡張して、1つのHP-UXノードを追加します。前提として「HPクラスタ・コンシステンシ・サービス」(ID 9)の作業が必要です。
※HP-UX 11.11 v1(11.11)以降が対象です。
15

ストレージ

番号

サービス活動

概要

標準時間
クレジット※

508 ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびに ソフトウェアの推奨(オンサイト) 1台のEVAまたはMSAアレイまたは1つのP4000ストレージクラスターと最大30台のサーバーまたはブレード サーバーの間のSANスイッチおよびHBAに対するファームウェアおよびソフトウェアのアップデートに関する推奨事項を提供します。推奨事項はお客様先に訪問して説明します。
※EVA、MSA1000以上のストレージアレイ 、およびP4000ストレージクラスターが対象です。SANスイッチはHP製品が対象です。
30
14 ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびに ソフトウェアの推奨(リモート) 1台のEVAまたはMSAアレイまたは1つのP4000ストレージクラスターと最大30台のサーバーまたはブレード サーバーの間のSANスイッチおよびHBAに対するファームウェアおよびソフトウェアのアップデートに関する推奨事項を提供します。推奨事項は電話にて説明します。
※EVA、MSA1000以上のストレージアレイ 、およびP4000ストレージクラスターが対象です。SANスイッチはHP製品が対象です。
20
11 ストレージ・ハイアベイラビリティ・アセスメント 1つのストレージアレイシステム、または1つのP4000ストレージクラスターに対して、設置環境、アレイ構成、ファームウェアならびにソフトウェアのバージョン、SANの構成、サポートの準備体制を調査し、可用性に関するレポートを提供します。
※EVA、MSA1000以上のストレージアレイ 、およびP4000ストレージクラスターが対象です。
30
10 ストレージ・ハイアベイラビリティ・エバリュエーション 1つのストレージアレイシステム、または1つのP4000ストレージクラスターに対して、設置環境、アレイ構成、ファームウェアならびにソフトウェアのバージョンを調査し、可用性に関するレポートを提供します。アレイに接続されたSANおよびサーバーの分析は含まれません。
※EVA、MSA1000以上のストレージアレイ 、およびP4000ストレージクラスターが対象です。
5
18 EVAヘルスチェック 1台のEVAの構成を、可用性、サポータビリティ、パフォーマンスに関するベストプラクティスと比較、評価します。
※EVAが対象です。
5
16 EVAパフォーマンス解析 1台のEVAに対して、専用のツールを使用してそのパフォーマンスを測定・解析し、結果を報告します。運用中のEVAが対象です。
※EVAが対象です。
35
12 EVAファームウェアアップデート(1台) 1台のEVAに対して、1つのファームウェアリリースをインストールするための詳細なプランニングとオンサイトでのインストール作業を提供します。
※EVAが対象です。
※EVAは無償保証期間中またはハードウェア保守契約締結中であることが前提です。
※本サービス活動は、「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(オンサイト)」(ID 508)または「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(リモート)」(ID 14)の実施を完了していることが前提です。
10
101 EVAファームウェアアップデート(2台) 最大2台のEVAに対して、1つのファームウェアリリースをインストールするための詳細なプランニングとオンサイトでのインストール作業を提供します。
※EVAが対象です。
※EVAは無償保証期間中またはハードウェア保守契約締結中であることが前提です。
※本サービス活動は、「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(オンサイト)」(ID 508)または「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(リモート)」(ID 14)の実施を完了していることが前提です。
15
102 EVAファームウェアアップデート(5台) 最大5台のEVAに対して、1つのファームウェアリリースをインストールするための詳細なプランニングとオンサイトでのインストール作業を提供します。
※EVAが対象です。
※EVAは無償保証期間中またはハードウェア保守契約締結中であることが前提です。
※本サービス活動は、「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(オンサイト)」(ID 508)または「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(リモート)」(ID 14)の実施を完了していることが前提です。
25
17 EVA Vdisk/LUN設計構築 1台のEVAに対して、最大5つまでのEVA/Vdiskの構成変更を行います。構成変更の内容としては、EVA Disk Group追加削除、EVA Vdiskの追加削除、OSに対するEVA Vidsk認識が含まれます。
※HP所定のサービスにより設計/導入されたEVAが対象です。
※EVAは無償保証期間中またはハードウェア保守契約締結中であることが前提です。
25
511 SANスイッチのファームウェア・HBAドライバーアップデート 1台のストレージアレイに接続された最大30台のサーバーのHBA ならびにその間のSANスイッチに対してファームウェアおよびソフトウェアのアップデート作業を提供します。
※HBA、SANスイッチ、ソフトウェアはHP製品が対象です。
※サーバーならびにSANスイッチは無償保証期間中またはハードウェア保守契約締結中であることが前提です。オペレーティングシステムはHP-UX、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Server、Microsoft Windows Server が対象です。仮想化ソフトウェアはMicrosoft Hyper-Vが対象です。
※本サービス活動は、「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(オンサイト)」(ID 508)または「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(リモート)」(ID 14)の実施を完了していることが前提です。
20
131 P4000 SAN/iQアップデートサービス 同一設置先のP4000ノード 2台に対して、P4000 SAN/iQソフトウェアおよび関連するファームウェアのアップデートを行ないます。
※本サービス活動は、 「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(オンサイト)」(ID 508)または 「ストレージ、SANスイッチのファームウェアならびにソフトウェアの推奨(リモート)」(ID 14)の実施を完了していることが前提です。
5
15 SANサポータビリティ・アセスメント 1台のストレージアレイおよびそのストレージアレイに接続された最大30台のサーバーまたはサーバーブレードで構成されるSAN環境に対して、SAN環境、ストレージ環境についてのインタビューを行ない、構成に関するレポートと推奨事項の説明を提供します。 30
98 ソフトウェアデータ消去(基本サービス) 専用ソフトウェアを使ってデータ消去を実施し、リース返却または廃棄するハードディスクドライブから重要な情報が漏洩する危険を防止します。本サービスにて、2台のサーバー上の2本のハードディスクまでを対象とします。
※下記製品が対象です。
 ハードディスク : 以下のサーバープラットフォーム/オペレーティングシステムに接続されるHP製ディスク(非仮想)およびMSAシリーズ、VAシリーズ、EVAシリーズ
 サーバープラットフォーム : HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー、Alphaサーバー
 オペレーティングシステム : HP-UX10.20以降、Windows95, 98, ME, NT,2000, 2003, XP, Tru64 v4/v5
10
99 ソフトウェアデータ消去(追加サーバー用) 専用ソフトウェアを使ってデータ消去を実施し、リース返却または廃棄するハードディスクドライブから重要な情報が漏洩する危険を防止します。追加サーバー用のサービスです。追加サーバー2台ごとに本サービスが1つ必要です。
※対象製品は 「ソフトウェアデータ消去(基本サービス)」(ID 98)と同じです。
5
100 ソフトウェアデータ消去(追加ボリューム用) 専用ソフトウェアを使ってデータ消去を実施し、リース返却または廃棄するハードディスクドライブから重要な情報が漏洩する危険を防止します。 追加ハードディスクドライブ用のサービスです。追加ハードディスクドライブ2本ごとに本サービスが1つ必要です。
※対象製品は 「ソフトウェアデータ消去(基本サービス)」(ID 98)と同じです。
1

ソフトウェア

番号

サービス活動

概要

標準時間
クレジット※

521 SAPプロアクティブパッチの推奨(HP-UX)(オンサイト) HPのハードウェアおよびオペレーティングシステム上で動作しているSAPソフトウェアの最適な動作を保証するため、既知の問題、修正、ベストプラクティスに基づく、オペレーティングシステムに対するパッチの推奨を提供します。推奨事項はお客様先に訪問して説明します。
※HP-UX上で稼動するSAPサーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)が対象です。
15
42 SAPプロアクティブパッチの推奨(HP-UX)(リモート) HPのハードウェアおよびオペレーティングシステム上で動作しているSAPソフトウェアの最適な動作を保証するため、既知の問題、修正、ベストプラクティスに基づく、オペレーティングシステムに対するパッチの推奨を提供します。推奨事項は電話にて説明します。
※HP-UX上で稼動するSAPサーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)が対象です。
5
512 SAPパフォーマンス分析(PASS) 1つのSAPシステム(最大4 SAPインスタンス)に対して、SAPシステムの特定時点での詳細なスナップショットを提供し、既存のボトルネックの原因を明らかにし、将来ボトルネックになる可能性があるクリティカルな領域を予測します。
※下記製品が対象です。
 サーバープラットフォーム : HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー
 オペレーティングシステム : HP-UX, Windows Server, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server
50
513 SAPパフォーマンス分析(PASS)追加SAPインスタンス 追加のSAPインスタンスに対して、「SAPパフォーマンス分析(PASS)」を提供します。前提として「SAPパフォーマンス分析(PASS)」(ID 512)の作業が必要です。
※対象製品は「SAPパフォーマンス分析(PASS)」(ID 512)と同じです。
10
514 SAPキャパシティプランニング(HP-UX、Windows、Linux)(基本パッケージ) 1つのSAPインスタンスに対して、“作業負荷+スループット(ABAP)+ハードウェア消費=(キャパシティ)”という関係に焦点を当てた総合的観点での計画を支援します。
※HP-UX、Windows Server、Linux上のSAPシステム(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)が対象です。
40
515 SAP BWトレンドアナリシス 1つのSAP BWシステムに対して、SAP BW システムおよびハードウェア プラットフォーム上のSAP BWに対する主要なパフォーマンス指標を分析します。レポートには、データ、パフォーマンス状況、傾向、勧告が記載されます。
※Oracle データベース上のBW3.5及びBW7.00が対象です。
30
516 SAP R/3およびERPトレンドアナリシス 1つのSAP R/3またはERPシステムに対して、オペレーティング システムおよびハードウェア プラットフォーム上のSAP ERPに対する主要なSAPパフォーマンス指標を分析します。レポートには、データ、パフォーマンス状況、傾向、推奨事項が記載されます。 30
517 Oracleパフォーマンスマネージメントサービス(PMS) Oracleデータベース1インスタンスに対して、Oracleデータベースのパフォーマンス情報を一定期間収集し、まとめて報告するサービスです。データベースに存在するボトルネックを発見することができます。
※下記製品が対象です。
 サーバープラットフォーム : HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー
 オペレーティングシステム : HP-UX11i、Windows Server、Red Hat Enterprise Linux
 Oracle データベース : 8i, 9i, 10
50
522 Oracleデータベース アップグレード シングル構成サーバーでのOracleデータベースソフトウェアの新バージョンのインストール、および既存データベース(データベース1つ、サイズ600GB以下)のアップグレードを実施します。
※下記製品が対象です。
 サーバープラットフォーム : HP Integrity/HP9000サーバー(Superdome、rx8/rx7/rp8/rp7シリーズを除く)、HP ProLiantサーバー
 オペレーティングシステム : HP-UX11i、Windows Server、Red Hat Enterprise Linux
 アップグレード前のOracle データベースのバージョン : 9i または10g 
 アップグレード後のOracle データベースのバージョン : 10gまたは11g
90
49 VMware仮想サーバー用ヘルスチェック 最大2台のVMware ESXサーバーおよび1台のVirtualCenterサーバーに対して、お客様の仮想化環境とベストプラクティスや推奨されるパッチおよびファームウェアのレベル、構成属性等とを比較し、推奨事項を提供します。
※VMware ESX/VirtualCenter OEM版(Virtual Desktop Infrastructureを除く)を搭載したHP ProLiantサーバー、HP BladeSystemが対象です。
30
47 VMware Capacity Plannerアセスメント サービス(50サーバー) 現在のサーバー環境のシステム統合/仮想化移行のために推奨される統合プランをお客様に報告するアセスメントサービスを実施します。本サービスの調査対象サーバー台数は最大50台までです。
※下記のオペレーティングシステムが稼動するサーバーが対象です。
 Windows : Windows NT 4.0 Server、Windows NT 4.0 Professional Workstation、Windows 2000 Server/Advanced Server/Datacenter、Windows 2000 Server (64-bit Itanium)、Windows XP Professional、Windows XP Professional(l 64-bit x86 / EM64T / AMD64)、Windows Server 2003、 Windows Server 2003(64-bit Itanium),Windows Server 2003(64-bit x86 / EM64T / AMD64)
 UnixおよびLinux : Sun Solaris 7、8、9、10, HP-UX 10.x.x、11、11.11、11.22、11.23, IBM AIX 5.1、5.2、5.3, SUSE Linux Enterprise Server 9,SUSE Linux 8、9、10, Red Hat Linux 8、9, Red Hat Enterprise Linux(ES/AS/WS)4, Red Hat Enterprise Linux(ES/AS/WS)3
35
48 VMware Capacity Plannerアセスメント サービス(200サーバー) 現在のサーバー環境のシステム統合/仮想化移行のために推奨される統合プランをお客様に報告するアセスメントサービスを実施します。本サービスの調査対象サーバー台数は最大200台までです。
※対象製品は 「VMware Capacity Plannerアセスメントサービス(50サーバー)」(ID 47)と同じです。
50

環境

番号

サービス活動

概要

標準時間
クレジット※

119 HP Insight Remote Support AdvancedおよびHP SIMのインストールとスタートアップサービス 1台の中央管理サーバー(CMS)に対して、HP Insight Remote Support Advancedのインストールを行ないます。
必要に応じてHP System Insight Manager(HP SIM)のインストールを行ないます。
※対象サーバーはHP ProLiantサーバー、HP BladeSystemサーバーです。対象オペレーティングシステムはMicrosoft Windows Serverです。詳細はHP Insight Remote Support Advancedの最新のリリースノートをご参照ください。
※ID 119、24または25、120は一連の作業になります。
10
24 HP Insight Remote Support Advanced通報対象サーバーデバイス(HP-UX、OpenVMS)の前提準備 最大4台のサーバー(HP-UX、OpenVMS)に対して、HP Insight Remote Support Advancedによるイベント通知を有効化するための前提となるソフトウェアのインストールまたはアップデートを行ないます。
※対象サーバーはHP Integrityサーバー、HP9000サーバーです。対象オペレーティングシステムはHP-UX、OpenVMSです。詳細はHP Insight Remote Support Advancedの最新のリリースノートをご参照ください。
※ID 119、24または25、120は一連の作業になります。
15
25 HP Insight Remote Support Advanced通報対象サーバーデバイス(Windows、Linux)およびストレージ環境デバイスの前提準備 最大8台のサーバー(Windows、Linux)およびストレージ環境デバイスに対して、HP Insight Remote Support Advancedによるイベント通知を有効化するための前提となるソフトウェアのインストールまたはアップデートを行ないます。
※対象サーバーはHP Integrityサーバー、HP ProLiantサーバー、HP BladeSystemサーバーです。対象オペレーティングシステムはMicrosoft Windows Server、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Serverです。詳細はHP Insight Remote Support Advancedの最新のリリースノートをご参照ください。
※ID 119、24または25、120は一連の作業になります。
5
120 HP Insight Remote Support Advanced通報対象デバイスの検出と有効化 HP Insight Remote Support Advanced通報対象デバイスの検出と有効化を行ないます。
※対象サーバーはHP Integrityサーバー、HP9000サーバー、HP ProLiantサーバー、HP BladeSystemサーバーです。対象オペレーティングシステムはHP-UX、OpenVMS、Microsoft Windows Server、Red Hat Enterprise Linux、SUSE Linux Enterprise Serverです。対象ストレージ環境デバイスはEVA、MSA、Storage Server、Virtual Library Systemsです。詳細はHP Insight Remote Support Advancedの最新のリリースノートをご参照ください。
※ID 119、24または25、120は一連の作業になります。
5
57 ITSMアセスメント お客様へのインタビューに基づいて、ITサービス管理に関する主要なリスク領域と、それらのリスクに対処するための推奨事項を報告書として提出します。 215
56 ITSMクイックアセスメント お客様のサービス管理に関わるプロセスや技術を、ベストプラクティスと比較し、可用性とビジネスインパクトの観点から、お客様の強みと弱みを明らかにするワークショップを実施します。 45
53 サーマルクイックアセスメント ファシリティ(電源、空調)の容量と負荷を把握した上で、データセンターの空調環境を業界のベストプラクティスと比較して評価し、空調効率改善のための指針を提供します。
※フロア面積500u以下のデータセンターが対象です。
50
518 教育クレジット 有効な受講対象コースから、ご希望の15万円(税抜)以内の教育コースをお申し込みいただくことができます。
※受講可能な教育コースは下記URLに記載されたHP-UX教育コース、Vmware/Blade/ProLiant教育コース、Storage教育コース、ITSM教育コースです。
≫ http://h50146.www5.hp.com/services/education/teiki/index.html
5
84 追加のデリバリプランとレビュー デリバリプランとレビューを1回追加します。 10
注: 標準時間サービスクレジットは、以下のサービス提供標準時間内にサービスを提供した場合に適用されるクレジット数です。標準時間以外にサービス活動を提供する場合、1.5倍のサービスクレジットが必要になります。
サービス提供標準時間:月曜日〜金曜日8:45-17:30祝祭日および年末年始(12/30-1/3)を除く
各サービス活動は特に記載のない限り単一の物理サイトを対象とします。
サービス活動により、対象製品、前提条件、制約事項がございます。詳細は担当営業または販売代理店へお問い合わせください。

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