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プロアクティブケアのサービス対象製品リスト

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サービス対象製品（マイクロソフト社）リスト

(2013.4.1現在)

プロアクティブケアのサービス対象となるマイクロソフト社製オペレーティング・システムならびにサーバ製品は以下になります。非HP製品のオリジナルベンダーとの協調の対象となります（ただし、開発元への対応依頼の代行は除く）。

サポートされるマイクロソフト社製オペレーティング・システム	Windows Server 2012 Standard ※1
	Windows Server 2012 Datacenter ※1
	Windows Server 2008 Standard Edition ※1
	Windows Server 2008 Enterprise Edition ※1
	Windows Server 2008 R2 Standard Edition ※1
	Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition ※1
	Windows Server 2003 Standard Edition ※2
	Windows Server 2003 Enterprise Edition ※2
	Windows Server 2003 R2 Standard Edition ※2
	Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition ※2
サポートされるマイクロソフト社製サーバ製品	Exchange Server 2010 Standard
	Exchange Server 2010 Enterprise
	Exchange Server 2007 Standard Edition
	Exchange Server 2007 Enterprise Edition
	SQL Server 2008 Standard
	SQL Server 2008 Enterprise
	SQL Server 2008 R2 Standard
	SQL Server 2008 R2 Enterprise
	SQL Server 2005 Standard Edition
	SQL Server 2005 Enterprise Edition

※1

Windows OS の製品メディアに含まれる全機能をサポート対象とします。
（例：IIS、フェールオーバークラスタ等）
なおインターネットからダウンロードされたコンポーネントはサポート対象外です。
Hyper-V は、Hyper-V 2.0以降がサポート対象です。

※2

下記の機能をサポート対象とします。

　- Internet Information Services(Web, FTP)

　- SMTP Service

　- NNTP Service

　- Index Service

　- FrontPage Server Extensions

　- 証明書サービス

　- Windows Media Service

　- Message Queue Service

　- Active Directory(Windows 2003 DNS server)

　- 分散ファイル・サービス(Distributed File Service)

　- コンポーネント・サービス

　- エンタープライズUDDIサービス

　- リモート・ドキュメント共有(WebDAVリダイレクタ)

　- インターネット接続共有(ICS)

　- ICF(Internet Connection Firewall)

　- POP3(電子メール・サービス)サポート

　- FAXサービス

　- ターミナル・サービス用セッション・ディレクトリ

マイクロソフト製品のサポートライフサイクルの取り扱いについてはこちらをご参照ください。




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サービス対象製品（Red Hat社）リスト

(2012.4.16現在)

プロアクティブケアのサービス対象となるレッドハット社製オペレーティング・システムは、以下になり、「OS機能」に記載されたソフトウェアをサポートします。非HP製品のオリジナルベンダーとの協調の対象となります。

サポートされるレッドハット社製オペレーティング・システムとアドオン製品	Red Hat Enterprise Linux 6
	Red Hat Enterprise Linux AP (Advanced Platform) 5
	Red Hat Enterprise Linux 5
	High-Availability アドオン
	Resilient Storage アドオン
サポートされるレッドハット社製 OS機能	カーネルの基本機能，ブートローダ，ドライバ，ファイル･システム
	RHELの基本コマンド (ls,vi,cat,mv,cp など)
	X Window System
	GNOME, KDE デスクトップ環境
	Apache (Web) サーバ
	Samba サーバ
	DNSサーバ
	FTPサーバ
	squid (proxy) サーバ
	DHCPサーバ
	NISサーバ
	NFSサーバ
	sendmail
	postfix
	OpenLDAP
	rsyslog (MySQL等のデータベースアクセスのプラグインを除く)
	仮想化 (KVM)

※	Xen機能（全てのバージョン）はサポート対象外です。

※	各機能に対する技術支援の内容は、製品パッケージに含まれる機能およびソフトウェアに関してレッドハット社作成のドキュメントに記載される範囲内での　・ソフトウェア・インストレーションのサポート　・ソフトウェアの機能および運用に関するサポート　・問題の特定および解決のサポート（ソフトウェア開発元へのエスカレーションを含む）となります。

※	サポート期間はレッドハット社のサポートポリシーに準じます。詳しくは、レッドハット社サポートポリシーをご確認ください。




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サービス対象製品（Novell社）リスト

(2012.4.16現在)

プロアクティブケアのサービス対象となるノベル社製オペレーティング・システム、ならびにOS機能は以下になります。非HP製品のオリジナルベンダーとの協調の対象となります。

サポートされるノベル社製オペレーティング・システム	SUSE Linux Enterprise Server 11
サポートされるノベル社製オペレーティング・システム	SUSE Linux Enterprise Server 10
サポートされるノベル社製 OS製品	カーネルの基本機能，ブートローダ，ドライバ，ファイル･システム
	SLES の基本コマンド (ls,vi,cat,mv,cp など)
	X Window System
	GNOME, KDE デスクトップ環境
	Apache (Web) サーバ
	Samba サーバ
	DNSサーバ
	FTPサーバ
	squid (proxy) サーバ
	DHCPサーバ
	NISサーバ
	NFSサーバ
	sendmail

※	各機能に対する技術支援の内容は、製品パッケージに含まれる機能およびソフトウェアに関してノベル社作成のドキュメントに記載される範囲内での　・ソフトウェア・インストレーションのサポート　・ソフトウェアの機能および運用に関するサポート　・問題の特定および解決のサポート（ソフトウェア開発元へのエスカレーションを含む）となります。

※	各メジャーバージョンのサポート期間は以下となります。・SUSE Linux Enterprise Server 11　　2016年03月24日まで・SUSE Linux Enterprise Server 10　　2013年07月31日まで




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サービス対象製品（VMware社）リスト

(2012.4.16現在)

プロアクティブケアのサービス対象となるVMware社製仮想化ソフトウェア製品ならびにオプション製品は以下になります。非HP製品のオリジナルベンダーとの協調の対象となります。

仮想化ソフトウェア製品	VMware vSphere 5 Standard
	VMware vSphere 5 Enterprise
	VMware vSphere 5 Enterprise Plus
	VMware vSphere 4 Standard
	VMware vSphere 4 Standard + Data Recovery
	VMware vSphere 4 Advanced
	VMware vSphere 4 Enterprise
	VMware vSphere 4 Enterprise Plus
	VMware Infrastructure 3
管理ソフトウェア／オプション製品	VMware vCenter Server 4 Foundation
	VMware vCenter Server 4 Standard
	VMware Virtual Center
	VMware VMotion

※	vNetwork Distributed Switch機能はサポート対象外です。

※	VMware vSphere 4.0以前のESXiならびにESXiと同様のインストール・使用方法（USBメモリーにインストールする形式）はサポート対象外となります。

※	サポート期間はVMware社のサポートポリシーに準じます。詳しくは、VMware社のサポートライフサイクルポリシーをご確認ください。 ≫VMware vSphere 4 ≫VMware Infrastructure 3




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サービス対象製品（HP Insight ソフトウェア）リスト

(2012.4.16現在)

プロアクティブケアのサービス対象となるHP Insightソフトウェア製品は、以下になります。

HP Insightソフトウェア製品	HP Systems Insight Manager 6.3以降
	HP Insight Control 6.3以降
	HP Insight Dynamics 6.3以降
	HP Virtual Connect Enterprise Manager 6.3以降

※	HP Insight Control for Linux、HP Lights-Out 100i Advanced Pack、HP Accelerated iSCSI Pack、HP Smart Array Advanced Pack、HP Smart Array Hot Plug Advanced Packはサポート対象外です。

※	HP Insight Control for Microsoft System Centerはサポート対象外です。




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