ミッションクリティカル&プロアクティブサービス

お客様にとっての利点

• 潜在的なパフォーマンス・ボトルネックの早期発見
  システムのリソース使用に関する情報を収集することで、パフォーマンス・ボトルネックの有無を確認できます。1回限りではなく、一定期間情報を収集することで、システム・リソースの利用状況に関するトレンドを把握することができます。
  
  
• システム・パフォーマンス、可用性、安定性の改善
  定期的にシステム・パフォーマンスの詳細なデータの収集により、重大障害につながる兆候が検知できます。正常稼動時との比較、分析などを行い、重大障害を未然防止する対策を講じる事で、システム・パフォーマンス、可用性、安定性が増大します。
  
  
• 本来業務に注力
  スキルを持ったエンジニアが作業することで、迅速かつ確実に作業が完了します。
  また、見易い報告書、報告会などの実施により、お客様は、本来業務に専念する事ができます。
  
  
• 効果的なIT投資
  お客様の将来の拡張プランとシステム・パフォーマンスの詳細なデータを比較検討する事で、必要最小限の投資で、最大限のシステム・パフォーマンスを実現する事ができます。

サービス内容

• お客様の要求事項の把握
  テクニカル・エンジニアが事前の打合せにより、お客様の要求事項を把握します。
  
  
• システム・パフォーマンス・データの収集
  お客様の要求事項に基づいたパフォーマンス・データ（CPU, メモリ, ディスク,LANカード）の収集ならびに分析を行います。データ収集は以下の内容となります。
  CPU：CPU使用率及び実行待ちプロセス数などの調査
  メモリ：メモリ使用率及びスワップエリアへのSwap in/out等の調査
  ディスク：ディスク使用率及びディスクI/O待ちプロセス数等の調査
  ネットワーク：ネットワーク上のCollision、再送、タイムアウト等の調査※1
  ※1) 対象OSにより、報告書のグラフが異なる場合があります。詳しくは、弊社営業までお問合せください。
  
  
• 調査報告書の作成
  収集したパフォーマンス・データの分析を行い、調査報告書にまとめます。
  調査報告書には、分析したパフォーマンス・データに関する考察、改善案に有効な対策などが記述されます。
  
  
• 報告書に基づいたレビューミーティングの実施
  お客様サイトに訪問し、調査報告書に基づいたレビューミーティングを実施します。改善すべき点があれば、以下のカテゴリ別に分類し、報告します。
  CPUボトルネック、問題点の検出
  メモリボトルネック、問題点の検出
  I/Oボトルネック、問題点の検出
  ネットワーク問題点の検出
  　キャパシティ・プランニングの提供（Tru64 UNIXのみ）
  　− 飽和点予測（どの程度の負荷増大によりどこがボトルネックになるかを予測）
  　− 性能予測（負荷増大に伴い、レスポンスタイム等がどのように推移するかを予測）

要件

• 本サービスを実施するために、HPに協力するお客様IT担当者を指名して頂く必要があります。
• 作業開始に先立って、関連するシステム全てのデータのバックアップをお客様自身で実施していること。
• システム・パフォーマンス収集ツールが正しく動作すること。
  システム・パフォーマンス収集ツールは、オペレーティング・システム毎に異なります。

  HP-UX	HP OpenView Vantage Point Performance Manager(MeasureWare)製品
  Tru64※2 (Alpha)	Perfcap Performance Monitor System Health Check collect sys_check
  OpenVMS※2 ※3 (Alpha)	Perfcap Performance Monitor CA AdviceIT
  Windows※2 (ProLiant)	Perfcap Performance Monitor System Health Check Windows System Monitor
  Linux※3 (ProLiant)	Perfcap Performance Monitor

調査対象期間

対象システム

サービス金額