 |
≫ |
|
|
|
|
HP Care Pack アクシデントサポートとは、お客様のモバイル機器を不慮の事故から補償するHP Care
Pack ハードウェアオフサイトクーリエの拡張保守サービスです。通常保守契約で補償されない水濡れ、破損などによる機能不良をカバーいたします。 |
- 水濡れ、落下、衝突による破損など予測できない事故による障害をカバー
- これらの事故により万一破損した場合でも、無償にて部品交換・修理又は弊社同等性能品に交換。
- 障害時はHPが引き取り、修理後お届け
|
| 対象事故又は災害 |
破損状況 |
|
水濡れ |
飲み物等をこぼしたことによる故障等 |
|
落下または落下物による破損 |
落下によるコンピュータ機能故障、液晶ディスプレイの破損。 |
|
衝突 |
落下の場合に準じる |
|
サージ |
サージ電流／電圧による故障 |
| 以下の事象による破損は補償対象外です。 |
・盗難、紛失、通常の消耗、意図的な損害
・地震、水害等の自然災害
・製造者が推奨する保守または操作方法を実施しなかったために生じた破損
・戦争/核紛争、テロ、無許可で機器を修理しようとする試み、破損・欠陥メディアの使用によって生じた破損
・設計、構造、不可解な消失、誤使用、乱用、または計画的行為
・製品に対する何らかな変更、修正 機能、性能に影響を与えない程度の傷
・外付けオプション製品の偶発的な損害 |
| ※ |
制限事項
アクシデントサポートによる補償範囲等は、以下のとおりとします。 |
- 契約期間中、主要部品の交換は、16万円／税込(ノートブックPC、タブレットPCの場合)または
6万円／税込(PDAの場合)を上限金額として行います。主要部品には、スクリーン(LCD)、内蔵DVD/CD ROM、マザー
ボード、プロセッサ、ハードディスクドライブ、メモリ等が含まれます。上限金額を超える修理が発生した場合、主要部品の修理費用は時間と材料に基づきお客様
に請求されます。上限金額を超える修理が終了した時点で本特約は契約終了となります。
- 2回目以降の修理が発生した場合、上限金額の確認のため見積もりを行います。見積もりに要する時間はHPの営業日で3日必要となります。
修理が終了したハードウェアはHP指定業者によってお客様に返送されます。
|
| ※ |
注意事項 |
- HP Care PackアクシデントサポートはWeb販売専用で、カスタマイズ画面からハードウェア製品との同時購入のみとさせていただきます。
- HP Care Packアクシデントサポートは、電子版のみでのご提供です。
- HP Care Packアクシデントサポートにはクーリエのサービスが含まれています。
|
|
印刷用画面へ
