HP Care Packシリーズ

ご購入からご登録までを全てインターネットで行うことができるようプロセス化したHP Care Packのことを指します。2005年4月1日より販売開始致し、段階的に全HP Care Packを電子化する予定です。

詳細はこちらをご覧下さい。

サービスによって各々違いますので、該当WEBサイトでご確認下さい。

≫	インストレーションサービス
≫	ハードウェアサービス
≫	ソフトウェアサービス
≫	ポストワランティサービス

24x7をご購入いただければ、できるだけ迅速な対応は可能です。お客様が、HPに確認のうえ4時間対応できないことを予め承諾している旨、申し込み用紙に記載下さい。それがないと、登録係が地域外で対応できないと回答する場合があります。

土日および祝祭日、年末年始(12/30-1/3)です。ゴールデンウィークは祝祭日のみ休日扱いです。

インストレーションサービスは新規製品導入に対して適用され既存機器の移設には適用できません。移設作業はHP Care Packのサービス対象外となりますので、HP営業に見積りを依頼してください。

製品購入日、あるいは、販売会社でステージング等を行なう場合は電源を入れた日のどちらか早い日が開始日になります。

ケーブル類は消耗品扱いのため、保守対象には含まれません。

HP Directplusで販売されている他社製モニタについては、全てHP型番がついていますが、HP Care Pack対象外です。これは販売用の型番となります。

20/40GB DLTドライブ（外付型）、DLT vs80ドライブ（外付型）、DAT24e, DAT40e, DAT72e, DAT72 OBDRパック（外付型）については例外的に単独購入可の製品があります。

詳細はこちらをご参照下さい。

対象ハードウェアの保証期間(標準保証)、または前HP Care Pack契約期間が終了する6ヶ月前から終了日までの間ご購入いただけます。 標準保証期間終了後、または前Care Pack契約期間終了後は、原則ご購入できませんのでご注意下さい。