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HP Care Pack サービス概要

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HP Care Packシリーズ
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HPからのお知らせ・お得なキャンペーン

 お知らせ
2013.2.28 ≫ HP Care Pack ハードウェアサービス ハードウェアオフサイト/オンサイト タブレットC用 希望小売価格改定
2013.1.24 ≫ コンシューマーデスクトップ向け ハードウェアサービス 翌日対応 新製品販売開始
2013.1.17 ≫ タブレット向け ハードウェアサービス 翌日対応/クーリエ、アクシデントサポート翌日対応/クーリエ 新製品販売開始
≫お知らせバックナンバー

 キャンペーン
現在、キャンペーン情報はございません。

HP Care Packのサービス内容
インストレーションサービス

 ≫手間のかかるセットアップはHPにお任せ下さい。

 インストレーションサービス対象製品一覧
ソフトウェアサービス

 ≫ソフトウェアもHPがサポートします。

 ソフトウェアサービス対象製品一覧
ハードウェアサービス

 ≫突然のトラブルでも、充実のサポートがあれば安心です。

 ハードウェアサービス対象製品一覧
ポストワランティサービス

 ≫安心をさらに一年追加します。

 ポストワランティサービス対象製品一覧
教育サービス製品一覧

 ≫HP製品トレーニングで効果的なIT運用が実現します！

 教育サービス製品一覧
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HP Care Packサービス提供までの流れ

 1.対応サービスを検索する
まずはお手持ちのハードウェアに対応するHP Care Packをご確認下さい。 対応するHP Care Packを検索

 2.サービス内容を確認する
ご購入前にサービスの仕様、お取り引き条件をご確認ください。 サービス仕様およびお取引条件のダウンロード

 3.サービスを購入する
各サービスは、販売代理店もしくはオンラインストアで、簡単にご購入いただけます。 サービスを購入

 4.登録を行う
購入後は速やかにご登録をお願いします。
ご登録が無い場合はサービスをお受けになることができません。		 登録のご案内

 5.登録完了通知を受け取る※注1,注2
お客様のご登録後、HPにて登録手続きを行い、「登録完了通知」を電子メールまたはFAXにてお送りいたします。

※注1: 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、登録完了通知の送付はございません。HP Care Pack管理システムの各種検索画面・各種レポートからご確認ください。
   
※注2: インストレーションサービス、教育サービスについては登録完了通知の送付はございません。サービス実施までの流れについては各サービスのご案内ページにてご確認ください。
 

 6.サービス提供開始※注1,注2
登録完了通知をお受け取り後、サービス提供開始となります。
登録完了通知に記載されたHP Care Packのシリアル番号はお問い合わせの際に必要になりますので、必ず保管してください。

※注1: 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、HP Care Pack管理システムにて必要事項をご登録後、サービス提供開始となります。
   
※注2: インストレーションサービス、教育サービスのサービス実施までの流れについては各サービスのご案内ページにてご確認ください。
 
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購入前によくあるご質問
 ≫Q1. HP Care Packとは何ですか？
 ≫Q2. HP Care Packにはどのようなサービスがありますか？
 ≫Q3. HP Care Packの購入方法を教えてください。
 ≫Q4. HP Care Packの価格や製品番号がわかりません。どうすれば探せますか？
 ≫Q5. HP Care Packに含まれるサービス範囲/購入条件について教えてください。
 ≫さらに質問を読む
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