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HPからのお知らせ

 HP Care Pack 登録申請サイト メンテナンスのお知らせ
(HP Directplus カスタマイズページにてHP Care Packをご購入のお客様専用)

HP Care Pack 登録申請サイト(HP Directplus カスタマイズページにてHP Care Packをご購入のお客様専用)のメンテナンスにより、下記日程にて各申請サイトのサービスを一時停止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

●HP Care Packプロアクティブケア お客様情報ご登録申請サイト
サービス停止時間: 3月25日(水) 09:00am-12:00pm(予定)

●HP Care Packハードウェアサポートお客様情報ご登録申請
サービス停止時間: 3月25日(水) 13:00pm-17:00pm(予定)

(掲載日時:2015.3.24)

 HP Care Packハードウェアオフサイトクーリエ/アクシデントサポートクーリエ タブレットK用 販売終了

HP Care Packハードウェアオフサイトクーリエ 3年 タブレットK用、およびHP Care Packハードウェアオフサイト アクシデントサポートクーリエ 3年 タブレットK用は、2015年3月19日に販売終了とさせていただきます。代替推奨製品は、HP Care Packハードウェアエクスチェンジクーリエ 3年 タブレットK用、およびHP Care Packハードウェアエクスチェンジ アクシデントサポートクーリエ 3年 タブレットK用となります。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2015.3.19)

 HP Care Pack管理システム(CSN) メンテナンスのお知らせ

CSNのメンテナンスのため、下記時間帯に本システムが使用不可となります。

  3/15(日) 10:30 am − 23:30 pm (終了予定)

この間、HP Care Packのご登録・修正・検索等のオペレーションができなくなります。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

(掲載日時:2015.3.12)

 タブレット向け ハードウェアエクスチェンジ クーリエ/アクシデントサポートクーリエ 新製品販売開始

2015年2月26日より、タブレット向けに、HP Care Pack ハードウェアエクスチェンジ クーリエおよびアクシデントサポート クーリエ タブレット D用/K用の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2015.2.26)

  HP Care Pack インストレーションサービス HP ProLiant Server Gen9用サービス製品ご案内 (ProLiant DL60 Gen9, DL80 Gen9, DL120 Gen9, ML150 Gen9向け)

HP ProLiant Server 新製品Gen9 (DL60、DL80、DL120、ML150) に対するHP Care Pack インストレーションサービス ハードウェア設置各サービス製品は以下の通りです。

サービス
対象製品
HP ProLiant Server

対応HP Care Pack インストレーションサービス

HP Care Pack
製品番号

HP Care Pack
製品名

補足

DL60 Gen9 U7WZ5E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL60/DL80用 新製品
DL80 Gen9
DL120 Gen9 U6F51E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL320e用 販売中の左記サービス製品で対応
ML150 Gen9 U6D41E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant ML350e用 販売中の左記サービス製品で対応


2014年10月販売開始済みのHP ProLiant Server Gen9 (DL160、DL180、DL360、DL380、ML350、BL460c) 対するHP Care Pack インストレーションサービス ハードウェア設置各サービス製品は以下の通りです。

販売中の以下サービス製品で対応いたします。

サービス対象製品

対応HP Care Pack インストレーションサービス

HP Care Pack
製品番号

HP Care Pack
製品名

DL160 Gen9 U6E11E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL360e用
DL180 Gen9 U6E81E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL380e用
DL360 Gen9 U4506E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL36x用
DL380 Gen9 U4554E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL38x用
ML350 Gen9 U4522E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant ML350用
BL460c Gen9 UE493E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant サーバブレード用

(掲載日時:2014.12.25)

  シンクライアント向け ハードウェアオンサイト 4時間対応 標準時間 シンクライアント D用 新製品販売開始

2014年11月6日より、シンクライアント向けに、HP Care Pack ハードウェアサービス ハードウェアオンサイト 4時間対応 標準時間 シンクライアント D用 の新製品を販売開始いたします。

ハードウェアサービス製品一覧
(掲載日時:2014.11.06)

  2014年6月よりHP ProLiantサーバー向けHPプロアクティブケアを価格改定(値下げ)

大変ご好評をいただいておりますHPプロアクティブケアも販売開始より2年が経過し、更なる販売加速を行うためHP ProLiantサーバー向けHP プロアクティブケアの価格を2014年6月より最大30%の値下げをいたしました。今まで以上により多くのお客様へご採用頂きたく、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

■参考構成例
HP ProLiant DL360p Gen8 1台
Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard 1個
Insight Control 1サーバーライセンス(1年24×7 テクニカルサポート&アップデート権付) 1個

HP Care Pack
製品名

サービス
オプション

年数

HP Care Pack
製品番号

個数

希望小売価格
(税抜)

HP Care Pack
プロアクティブケア
4時間対応 24x7 3年
ProLiant DL360/360p IC用
4時間
対応
24x7 3年 U3N59E 1個 (新価格)204,300円
(旧価格)261,200円
HP Care Pack
プロアクティブケア 24x7 3年
Microsoft Windows Server 2012
Standard OS & APP用
  24x7 3年 U7G75E 1個 499,300円
合計  (新価格)703,600円
(旧価格)760,500円

参考資料(価格表)
(掲載日時:2014.10.23)

  HP ProLiant Server Gen9 HP Care Packも同時販売開始いたしました。

今回HP ProLiant Server Gen9のリリースに伴い、HP Care Packも同時リリースいたしました。

■参考構成例
HP ProLiant DL380p Gen9 1台
Red Hat Enterprise Linux Server 2ソケット用 4ゲスト
3年ソフトウェアサポートバンドル(ソフトウェアテクニカルサポート、ソフトウェアアップデート) 1個
Insight Control 1サーバーライセンス(1年24×7 テクニカルサポート& アップデート権付) 1個

HP Care Pack
製品名

サービス
オプション

年数

HP Care Pack
製品番号

個数

希望小売価格
(税抜)

HP Care Pack
プロアクティブケア
4時間対応 24x7 3年
ProLiant DL380 Gen9用
4時間
対応
24x7 3年 U7AE8E 1個 202,800円
HP Care Pack
プロアクティブケア
24x7 3年
Red Hat Enterprise Linux Server
2ソケット 4ゲスト 3年 24x7用
  24x7 3年 U1X13E 1個 79,200円
HP Care Pack
プロアクティブケア
24x7 3年
Insight Control
1サーバー ライセンス用
  24x7 3年 U3N08E 1個 51,600円
合計  333,600円
※ProLiant Server Gen8用のHP Care Packと、Gen9用のHP Care Packは型番が異なります。ご購入の際にはご注意ください。

参考資料(価格表)
(掲載日時:2014.10.23)

  ProLiant Server Gen8用/Gen9用のCare Packはそれぞれ異なりますので、購入の際にはご注意ください

ProLiant Server Gen9用のHP Care Packには、製品名に「Gen9」の記載があります。
Gen9を購入の際には、「Gen9」の記載のあるHP Care Packをご購入ください。     
(Gen8以前のProLiant Server用には、「Gen8」と記載されているか、もしくはGeneration記載がないHP Care Packをご購入ください。)

(掲載日時:2014.10.10)

 HP Care Pack インストレーションサービス サービス対象製品追加ご案内
(ハードウェア設置 ProLiant DL360e用/DL380e用/DL36x用/DL38x用/ML350用/サーバーブレード用)


HP ProLiant Serverを対象とした現在販売中のHP Care Pack インストレーションサービスハードウェア設置にHP ProLiant Server 新製品Gen9 (DL160、 DL180、DL360、DL380、ML350、BL460c)をサービス対象製品に追加いたします。

サービス対象製品

対応HP Care Pack インストレーションサービス

HP Care Pack
製品番号

HP Care Pack
製品名

DL160 Gen9 U6E11E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL360e用
DL180 Gen9 U6E81E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL380e用
DL360 Gen9 U4506E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL36x用
DL380 Gen9 U4554E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant DL38x用
ML350 Gen9 U4522E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant ML350用
BL460c Gen9 UE493E ハードウェア設置 標準時間 ProLiant サーバブレード用

(掲載日時:2014.10.2)

 HP Care Pack インストレーションサービス サービス対象製品追加ご案内(OSインストール Linux用)

HP Care Pack インストレーションサービス スタートアップOSインストールLinux用にRed Hat Enterprise Linux 7をサービス対象製品に追加いたします。
 (2014年9月4日以降にスタートアップOSインストールLinux用を日本HP宛サービス申込み依頼頂きました分より適用可能です。)

(掲載日時:2014.9.4)

  コンシューマーノートブック向けハードウェアサービス サービス対象製品変更

2014年8月1日より、HP Care Pack ハードウェアオフサイト 3年 ノートブックQ用の対象製品を、ノートブックG用の対象製品に変更いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2014.8.1)

  Pro Tablet 610 G1向け ハードウェアオフサイトクーリエ/アクシデントサポートクーリエ タブレットK用 販売開始

2014年6月12日より、Pro Tablet 610 G1向けに、HP Care Pack ハードウェアオフサイトクーリエ/アクシデントサポートクーリエ 3年 タブレットK用を、販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2014.6.12)

 コンシューマータブレット向け ハードウェアエクスチェンジ アクシデントサポートクーリエ タブレットH用 新製品販売開始

2014年5月29日より、コンシューマータブレット向けに、HP Care Packハードウェアサービス ハードウェアエクスチェンジ アクシデントサポート クーリエ 2年 タブレットH用 の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2014.5.29)

 ElitePad 900向け ポストワランティサービス タブレットC用 新製品販売開始

2014年4月17日より、ElitePad 900向けに、HP Care Pack ポストワランティサービス タブレットC用 ハードウェアオフサイト クーリエとハードウェアオンサイト 翌日対応の新製品を販売開始いたします。
ポストワランティサービス製品一覧

(掲載日時:2014.4.17)

 ビジネスタブレット向け ハードウェアオンサイト POSソリューション 翌日対応 タブレットC用 新製品販売開始

2014年1月30日より、ビジネスタブレット向けに、HP Care Packハードウェアサービス ハードウェアオンサイト POSソリューション 翌日対応 タブレットC用 の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2014.1.30)

 コンシューマータブレット向け ハードウェアエクスチェンジ アクシデントサポートクーリエ タブレットG用 新製品販売開始

2014年1月24日より、コンシューマータブレット向けに、HP Care Packハードウェアサービス ハードウェアエクスチェンジ アクシデントサポート クーリエ 2年 タブレットG用 の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2014.1.24)

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