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HPからのお知らせ

 ElitePad 900向け ポストワランティサービス タブレットC用 新製品販売開始

2014年4月17日より、ElitePad 900向けに、HP Care Pack ポストワランティサービス タブレットC用 ハードウェアオフサイト クーリエとハードウェアオンサイト 翌日対応の新製品を販売開始いたします。
ポストワランティサービス製品一覧

(掲載日時:2014.4.17)

 ビジネスタブレット向け ハードウェアオンサイト POSソリューション 翌日対応 タブレットC用 新製品販売開始

2014年1月30日より、ビジネスタブレット向けに、HP Care Packハードウェアサービス ハードウェアオンサイト POSソリューション 翌日対応 タブレットC用 の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2014.1.30)

 コンシューマータブレット向け ハードウェアエクスチェンジ アクシデントサポートクーリエ タブレットG用 新製品販売開始

2014年1月24日より、コンシューマータブレット向けに、HP Care Packハードウェアサービス ハードウェアエクスチェンジ アクシデントサポート クーリエ 2年 タブレットG用 の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2014.1.24)

 シンクライアント向け ハードウェアサービス/ポストワランティサービス シンクライアントD用 新製品販売開始

2013年12月5日より、シンクライアント向けに、HP Care Packハードウェアサービス シンクライアントD用 ハードウェアオンサイト翌日対応、およびポストワランティサービス シンクライアントD用 ハードウェアオンサイト翌日対応の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧
ポストワランティサービス製品一覧

(掲載日時:2013.12.5)

 (お詫びならびに訂正のご案内)
ポストワランティサービス ノートブック用 品名の誤記載および訂正のご案内

HP Care Pack ポストワランティサービス ノートブック用の商品におきまして、品名に誤りがございました。
誤った情報によりご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げるとともに、訂正をさせていただきます。

HP Care Pack ポストワランティサービス ノートブックK用およびM用の品名の訂正をさせていただきます。

(訂正前)

製品番号

製品名

UK740PE HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアオフサイト クーリエ 1年 ノートブック K用
UK738PE HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアオンサイト 翌日対応 1年 ノートブック K用
UK709PE HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアオフサイト クーリエ 1年 ノートブック M用
UK705PE HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアオンサイト 翌日対応 1年 ノートブック M用

(訂正後)

製品番号

製品名

UK709PE HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアオフサイト クーリエ 1年 ノートブック K用
UK705PE HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアオンサイト 翌日対応 1年 ノートブック K用
UK740PE HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアオフサイト クーリエ 1年 ノートブック M用
UK738PE HP Care Pack ポストワランティ ハードウェアオンサイト 翌日対応 1年 ノートブック M用

既にHP Care Pack登録完了済み分につきましては、品名の誤記載によるサービス内容への影響はございませんので、そのままご使用いただけます。

(掲載日時:2013.11.7)

 モバイルワークステーション ZBookシリーズ向け ハードウェアサービス ノートブックZ用 新製品販売開始

2013年10月10日より、モバイルワークステーション ZBookシリーズ向けに、HP Care Packハードウェアサービス ハードウェアオンサイト 休日修理付 翌日対応/当日対応/アクシデントサポート/HD返却不要/HD返却不要 データ消去付 ノートブックZ用の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2013.10.10)

 HP Care Pack管理システム(CSN)
 HP Care Pack購入ルール変更に伴うCSN 仕様変更、およびデザイン変更のお知らせ

CSNにおいて、HP Care Pack購入ルール変更に伴う仕様変更、およびデザイン変更が行われました。
1.ポストワランティサービス 購入可能期間の変更に伴うCSNの仕様変更
2.ポストワランティサービス 購入可能期間における「購入日」の定義変更に伴うCSNの仕様変更
3.デザイン変更

詳しくはこちらをご覧ください。

(掲載日時:2013.9.24)

 HP Care Pack管理システム(CSN) メンテナンスのお知らせ

CSNのメンテナンスのため、下記時間帯に本システムが使用不可となります。

 9/21(土) 08:00 am − 9/23(月) 06:00 am (終了予定)

この間、HP Care Packのご登録・修正・検索等のオペレーションができなくなります。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

なお、メンテナンス終了後は、CSNにおきまして下記の変更がございます。
1.デザイン変更
2.ポストワランティサービス購入可能期間の変更に伴うCSNの仕様変更
3.ポストワランティサービス購入可能期間における「購入日」の定義変更に伴うCSNの仕様変更
詳細につきましては、本お知らせにて別項目として掲載させていただきます。

(掲載日時:2013.9.19)

 Computrace用 ソフトウェアテクニカルサポート 販売開始

Computraceサービスは、AbsoluteSoftware社が提供するクライアントPC向けセキュリティソリューション製品です。クラウドベースのインターフェースを通して、IT管理者によりIT資産の一括管理が可能となるComputrace ONE サービスおよびComputrace データープロテクション サービスを、今回新たに販売開始いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。

(掲載日時:2013.5.30)

 ビジネスノートブック/デスクトップ向けハードウェアサービス 製品番号変更

2013年5月30日より、ノートブックE用 HP Care Pack ハードウェアオンサイト 当日対応 3年/4年、およびデスクトップC用 HP Care Pack ハードウェアオンサイト 4時間対応 標準時間 HD返却不要 3年/4年/5年について、製品番号の変更を実施いたします。
サービス対象製品 ノートブック
サービス対象製品 デスクトップ

(掲載日時:2013.5.30)

 HP Care Pack インストレーションサービス 希望小売価格改定
(スタートアップVdisk追加設定用)

スタートアップ Vdisk 追加設定用※の希望小売価格を2013年3月7日に改定し値下げいたします。同時に本サービス対象製品にHP 3PAR StoreServ 7000シリーズを追加いたします。
※ディスクアレイへ追加する接続サーバー4台分用の論理ディスク構成作業を実施
(HP 3PAR StoreServ 7000: Virtual Volume, HP EVA/P6300:Vdisk)

HP ディスクアレイストレージHP P6300シリーズ/HP 3PAR StoreServ 7000シリーズ各製品用HP Care Pack インストレーションサービスではディスクアレイ接続サーバー4台迄としています。
ディスクアレイ接続サーバーが4台を超える構成の場合、HP P6300シリーズ/HP 3PAR StoreServ 7000シリーズ各製品用HP Care Pack インストレーションサービスに本サービスを追加することにより対応可能です。
EVA4400/P6300

(掲載日時:2013.3.14)

 HP Care Pack ハードウェアサービス ハードウェアオフサイト/オンサイト タブレットC用 希望小売価格改定

2013年2月28日より、タブレットC用 HP Care Pack ハードウェアサービス ハードウェアオフサイトクーリエ/アクシデントサポートクーリエ、およびハードウェアオンサイト翌日対応/アクシデントサポート翌日対応の価格改定を実施いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2013.2.28)

 コンシューマーデスクトップ向け ハードウェアサービス 翌日対応 新製品販売開始

2013年1月24日より、コンシューマーデスクトップ向けに、HP Care Packハードウェアサービス ハードウェアオンサイト翌日対応 デスクトップG用の新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2013.1.24)

 タブレット向け ハードウェアサービス 翌日対応/クーリエ、アクシデントサポート翌日対応/クーリエ 新製品販売開始

2013年1月17日より、タブレット向けに、HP Care Packハードウェアサービス タブレットC用 翌日対応/クーリエおよびアクシデントサポート翌日対応/クーリエの新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2013.1.17)

 HP Care Pack ハードウェアサービス タブレットC用 希望小売価格改定

2013年1月10日より、HP Care Pack ハードウェアサービス ハードウェアオフサイトクーリエ タブレットC用の価格改定を実施いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2013.1.10)

 コンシューマーノートブック/デスクトップ向けハードウェアサービス 新製品販売開始、サービス対象製品変更、製品番号変更および希望小売価格改定

コンシューマーノートブック/デスクトップ向けにHP Care Pack ハードウェアオフサイト 3年 ノートブックP/Q/G用およびデスクトップG用を、今回新たに販売開始いたします。
また合わせて、コンシューマーノートブック/デスクトップ用ハードウェアオフサイトの一部製品についてはサービス対象製品、製品番号の変更および価格改定を実施いたします。

(掲載日時:2012.10.12)

 HP Care Packソフトウェアサービス Remote Graphics用 販売終了と新製品販売開始

HP Care Pack ソフトウェアテクニカルサポート 標準時間 3インシデント 1年 Remote Graphics用は、2012年9月6日に販売終了とさせていただきます。後継製品として、HP Care Pack ソフトウェアテクニカルサポート 標準時間 コール無制限 1年 Remote Graphics用を、同日販売開始いたします。インシデント数が3インシデントからコール無制限に変更となります。

(掲載日時:2012.9.6)

 HP Care Pack インストレーションサービス サービス新製品販売開始
(ProLiant DL360e用, ProLiant DL380e用, ProLiant ML350e用)

HP ProLiant eシリーズ新製品DL360e,DL380e,ML350eに対するHP Care Pack インストレーションサービス ハードウェア設置を新製品として販売開始いたします。
HP ProLiant eシリーズ新製品DL360e,DL380e,ML350eに対しては、新発売の本サービス製品(ProLiant DL360e用, ProLiant DL380e用, ProLiant ML350e用)にて適用いたしますので、ご注意願います。
(DL360p, DL380p, ML350pに対しては既存ProLiant DL36x用, ProLiant DL380x用, ProLiant ML350用が適用されます。)
サービス対象製品 サーバー(ProLiant)

(掲載日時:2012.6.26)

 ビジネスデスクトップ向け ハードウェアサービス/ポストワランティサービス 休日修理サービス 新製品販売開始

2012年5月17日より、ビジネスデスクトップ向けに、HP Care Packハードウェアサービス デスクトップA用/B用/C用 休日修理サービスおよびポストワランティサービス デスクトップC用 休日修理サービスの新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧
ポストワランティサービス製品一覧

(掲載日時:2012.5.17)

 ビジネスノートブック向け ハードウェアサービス 当日対応/休日修理サービス 新製品販売開始

2012年5月10日より、ビジネスノートブック向けに、HP Care Packハードウェアサービス ノートブックD用/E用/K用 当日対応、および休日修理サービスの新製品を販売開始いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2012.5.10)

 ビジネスノートブック向け ポストワランティサービス 当日対応/HD返却不要データ消去付/休日修理サービス 新製品販売開始

2012年5月10日より、ビジネスノートブック向けに、HP Care Pack ポストワランティサービス ノートブックD用/K用 当日対応、HD返却不要 データ消去付、および休日修理サービスの新製品を販売開始いたします。
ノートブックD用 当日対応、HD返却不要データ消去付、休日修理サービスに限りノートブックE用の対象製品を包含します。当該サービスのノートブックE用についてはノートブックD用をご購入ください。
ポストワランティサービス製品一覧

(掲載日時:2012.5.10)

  HP Care Pack ハードウェアサービス デスクトップA用/B用/C用 4時間対応標準時間/HD返却不要 4時間対応標準時間 希望小売価格改定

2012年4月26日より、ビジネスPC向けHP Care Packハードウェアサービス 4時間対応標準時間、及びHD返却不要 4時間対応標準時間 デスクトップA用/B用/C用の価格改定を実施いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2012.4.26)

  HP Care Pack ハードウェアサービス/ポストワランティサービス モニタB用/D用 新製品販売開始およびモニタ用サービス対象製品変更

2012年4月5日より、ビジネスPC向けモニターに、HP Care Packハードウェアサービス/ポストワランティサービス モニタB用及びモニタD用の新製品を販売開始いたします。
また合わせて、現在販売中のモニタ用のサービス対象製品を変更いたします。モニタB用は22インチまでのTFTモニターおよびタッチモニター、モニタC用は23〜29インチのTFTモニター、モニタD用は30インチ以上のTFTモニターが対象製品となります。

ハードウェアサービス製品一覧
ポストワランティサービス製品一覧

(掲載日時:2012.4.5)

  HP Care Pack ハードウェアサービス モニタB用/C用 希望小売価格改定

2012年4月5日より、ビジネスPC向けHP Care Packハードウェアサービス 翌日対応/4時間対応 標準時間 モニタB用及びモニタC用の価格改定を実施いたします。
ハードウェアサービス製品一覧

(掲載日時:2012.4.5)

 HP Care Packサービス価格表掲載ページのお知らせ

22日よりHP Care Pack サービス価格表をパソコン上でご覧いただけるようになりました。
一覧で確認される方はこちらを、1製品ごとに確認される方はこちらをご覧ください。

(掲載日時:2012.2.2)

 コンシューマーデスクトップ向け ハードウェアサービス オンサイト翌日対応 販売開始

コンシューマーデスクトップ向けにHP Care Pack ハードウェアオンサイト 3年 デスクトップF用を、今回新たに販売開始いたします。
2012年春モデル以降のセパレート型デスクトップのみ対象製品となります。オールインワン型は対象に含みません。

(掲載日時:2012.1.19)

 HP Slate 2 Tablet PC向け ハードウェアオフサイトクーリエ 販売開始

HP Slate2 Tablet PC向けにHP Care Pack ハードウェアオフサイトクーリエ 3年 タブレットC用を、今回新たに販売開始いたします。

(掲載日時:2012.1.12)

 ノートブック向け ポストワランティサービス HD返却不要翌日対応/アクシデントサポートクーリエ/トラベル翌日対応 販売開始

製品保証期間またはHP Care Packハードウェアサービス契約期間が終了する場合に1年間延長できるサービスです。 HP Care Pack ノートブックD/E/K用のポストワランティ HD返却不要翌日対応、ポストワランティ アクシデントサポートクーリエ、およびポストワランティ トラベル翌日対応を、今回新たに販売開始いたします。

(掲載日時:2012.1.12)

 HP Care Pack ハードウェアサービス/ポストワランティサービス ワークステーションC用サービス対象製品変更のお知らせ

HP Care Pack ハードウェアサービスおよびHP Care Pack ポストワランティサービス ワークステーションC用の対象製品を変更いたします。2012年1月10日より、HP xw460c ブレードワークステーションおよびHP xw2x220c ブレードワークステーションは、サービス対象外製品となります。

(掲載日時:2012.1.10)

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