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選べる4つのサービスが、あなたのマシンをサポートします。

HP Care Packシリーズ

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What’s HP Care Pack ?

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購入するには理由がある。HP Care Packの導入メリット

HP Care Packのサービス内容

 手間のかかるセットアップはHPにお任せください。

 
インストレーションサービス 詳細はこちら

インストレーションサービスは、サーバー(ProLiant)、関連周辺機器、ストレージ等へのハードウェア製品設置や、OS/各種ソフトウェア製品へのインストール作業を実施するサービスです。
ご要望頻度が高いサーバー製品用サービスを中心として各サービスを取り揃えており、サーバー、周辺機器に対するハードウェア設置、OSインストールなど、構成に応じて各サービスを組み合わせてお選びいただけます。
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 ソフトウェアもHPがサポートします。

 
ソフトウェアサービス 詳細はこちら

ソフトウェアサービスは、ソフトウェアに関する使用上の疑問や問題に、電話やFAXを使って回答するサービスです。
長年のサポートにおける実績と、OSベンダー各社との強力なパートナーシップに基づいた、安心の技術支援をご提供します。
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 突然のトラブルでも、充実のサポートがあれば安心です。

 
ハードウェアサービス 詳細はこちら

ハードウェアサービスは、製品保証期間の延長や修理対応をアップグレードできるサービスです。このほか、偶発的な事故による障害、盗難による損害も補償対象とするアクシデントサポートや、障害が発生したハードディスクに対してベストエフォート条件でデータ復旧を試みるデータリカバリ、他社ソフトウェア保守をご利用の環境向けに、ソフトウェアの問題解決支援をプラスしたコラボサポート、更にワンランク上の障害解決支援と 潜在的な問題を回避するための情報提供を含むプロアクティブケアなど、お客様のマシンをトータルにバックアップするサービスがそろっています。
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 安心をさらに一年追加します。

 
ポストワランティサービス 詳細はこちら

ポストワランティサービス終了日確認サイト
製品保証(無償)の内容を確認する

ポストワランティサ−ビスは、ハードウェア製品の製品保証期間が終了またはHP Care Pack ハードウェアサービス契約期間が終了する場合に1年間延長できるサービスです。
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 HP製品トレーニングで効果的なIT運用が実現します!

 
教育サービス 詳細はこちら

IT部門管理者から一般ユーザまであらゆる方を対象として、VMware研修コース、ITSM研修コースをはじめHP製品のProLiant/Blade, HP-UX、Storage研修、ソフトスキル研修など各種の定期開催コースを提供しております。
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ご注意 ・日本で購入したHP Care Packは日本国内設置機器のみ有効です。
 (ただし、海外でのサポートを明記したHP Care Packは除きます)
・サービス提供は日本語で行います。

HP Care Packサービス提供までの流れ

 1.対応サービスを検索する

まずはお手持ちのハードウェアに対応するHP Care Packをご確認下さい。 対応するHP Care Packを検索

 2.サービス内容を確認する

ご購入前にサービスの仕様、お取り引き条件をご確認ください。 サービス仕様およびお取引条件のダウンロード

 3.サービスを購入する

各サービスは、販売代理店もしくはオンラインストアで、簡単にご購入いただけます。 サービスを購入

 4.登録を行う

購入後は速やかにご登録をお願いします。
ご登録が無い場合はサービスをお受けになることができません。
ユーザー登録のご案内

 5.登録完了通知を受け取る※注1,注2

お客様のご登録後、HPにて登録手続きを行い、「登録完了通知」を電子メールまたはFAXにてお送りいたします。

※注1: 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、登録完了通知の送付はございません。HP Care Pack管理システムの各種検索画面・各種レポートからご確認ください。
   
※注2: インストレーションサービス、教育サービスについては登録完了通知の送付はございません。サービス実施までの流れについては各サービスのご案内ページにてご確認ください。
 

 6.サービス提供開始※注1,注2

登録完了通知をお受け取り後、サービス提供開始となります。
登録完了通知に記載されたHP Care Packのシリアル番号はお問い合わせの際に必要になりますので、必ず保管してください。

※注1: 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、HP Care Pack管理システムにて必要事項をご登録後、サービス提供開始となります。
   
※注2: インストレーションサービス、教育サービスのサービス実施までの流れについては各サービスのご案内ページにてご確認ください。
 
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