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HP Care Packサービス　登録のご案内

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HPからのお知らせ・お得なキャンペーン

 お知らせ
2013.2.28 ≫ HP Care Pack ハードウェアサービス ハードウェアオフサイト/オンサイト タブレットC用 希望小売価格改定
2013.1.24 ≫ コンシューマーデスクトップ向け ハードウェアサービス 翌日対応 新製品販売開始
2013.1.17 ≫ タブレット向け ハードウェアサービス 翌日対応/クーリエ、アクシデントサポート翌日対応/クーリエ 新製品販売開始
≫お知らせバックナンバー

 キャンペーン
現在、キャンペーン情報はございません。

HP Care Packの登録手順
  ご登録の手順は、購入方法により異なります。
HP Directplusのカスタマイズ画面で、HP Care Packを購入いただいた場合

 ≫

HP Directplusのカスタマイズ画面で、
HP Care Packを購入いただいた場合
HP Directplusの保守サービス画面で、HP Care Packを購入いただいた場合

 ≫

HP Directplusの保守サービス画面で、
HP Care Packを購入いただいた場合
HP Directplus コールセンターにて HP Care Pack インストレーションサービスを購入いただいた場合

 ≫

HP Directplus コールセンターにて HP Care Pack インストレーションサービスを購入いただいた場合
上記以外の方法でHP Care Packを購入いただいた場合

 ≫

上記以外の方法でHP Care Packを購入いただいた場合
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HP Care Packサービス提供までの流れ

 1.登録を行う
購入後は速やかにご登録をお願いします。
ご登録が無い場合はサービスをお受けになることができません。		 ユーザー登録のご案内

 2.登録完了通知を受け取る※注1、注2
お客様のご登録後、HPにて登録手続きを行い、「登録完了通知」を 電子メールまたはFAXにてお送りいたします。 通常ご登録いただいた日から3営業日目※に完了通知をお送りしております。

※この弊社登録完了に要する日数は目安となりますので、 ご登録時期により前後する場合があります。
　 あらかじめご了承ください。

例)1月20日(金)にご登録申請していただいた場合は、1月25(水)に完了通知をお送りさせていただきます。

※注1: 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、登録完了通知の送付はございません。HP Care Pack管理システムの各種検索画面・各種レポートからご確認ください。
   
※注2: インストレーションサービス、教育サービスについては登録完了通知の送付はございません。サービス実施までの流れについては各サービスのご案内ページにてご確認ください。

 3.サービス提供開始※注1、注2
登録完了通知をお受け取り後、サービス提供開始となります。
登録完了通知に記載されたHP Care Packのシリアル番号はお問い合わせの際に必要になりますので、必ず保管してください。

※注1: 登録シートがお手元にあるお客様で、Webからご登録された場合、HP Care Pack管理システムにて必要事項をご登録後、サービス提供開始となります。
   
※注2: インストレーションサービス、教育サービスのサービス実施までの流れについては各サービスのご案内ページにてご確認ください。
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サービス仕様およびお取引条件
HPが提供するサービス内容、および各種条件は、サービス仕様およびお取引条件書に記載されています。ご登録の際は、以下のリンクをクリックし、ご購入いただいたHP Care Packのサービス仕様およびお取引条件をご確認ください。

≫サービス仕様およびお取引条件のダウンロード
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登録前によくあるご質問
 ≫ Q1. 登録方法を教えてください。
 ≫ Q2. 登録完了通知はどのようなものですか？
 ≫ Q3. 登録内容を確認したい。
 ≫ Q4. HP Care Pack ポストワランティサービスを登録したところ、ハードウェア製品のサービス終了日が過ぎている、と連絡がありました。
 ≫ さらに質問を読む
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