Jump to content 日本-日本語
日本HPホーム 製品 & サービス サポート & ドライバー ソリューション ご購入方法
≫ お問い合わせ
日本HPホーム
製品とサービス  >  ITサービス 

価格一覧 ハードウェアサービス
ノートブック/タブレット/PDA

HP Care Packシリーズ

サービス概要
サービスのご案内
サービスをさがす・しらべる
対応するサービスを検索
ニーズからさがす
製品からさがす
サービス名からさがす
価格表を見る
購入前によくあるご質問
HP Care Packを購入する
購入方法のご案内
日本hpのオンラインストア
HP Directplus
サービス仕様およびお取引条件のダウンロード
再購入のご案内
HP Care Packに関するお問い合わせ
よくあるご質問
カタログ一覧
日本HPサイトマップ
コンテンツに進む

さがす・しらべる

≫ 登録する

≫ サービスを受ける

HP Care Pack 価格一覧 ノートブック/タブレット/PDA

このページでは、HP Care Packの製品番号と価格を調べることができます。サービス対象製品名から、対応するHP Care Packをご確認ください。

また、HP Care Pack Centralから、お持ちの製品に対応するHP Care Packを検索することができます。

サービスをさがす・しらべる

ハードウェアオンサイトのご案内
ハードウェアオフサイトのご案内
サービスラインアップ
ハードウェアオンサイト対応可能地域検索

HP Care Packを購入する

日本HPのオンラインストア HP Directplusまたは販売代理店の検索

重要なお知らせ

PDA向け HP Care Pack ハードウェアオフサイト センドバック/アクシデントサポート センドバックは販売・登録受付を終了致しました。

ハードウェアオンサイト

ハードウェアオンサイトは、製品の設置場所でエンジニアが修理を行うサービスです。
ご購入の前に、設置場所が訪問可能な地域に含まれているか、ハードウェアオンサイト対応可能地域検索ツールでご確認ください。

ハードウェアオンサイトのご案内

 選択可能なサービスオプション サービス対応時間

サービスオプション

サービス受付時間

オンサイト応答時間※注1

翌日対応 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
翌営業日の8:45から17:30の間
に訪問
※注1:応答時間は地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けることがあります。

 選択可能なサービスオプション サービス提供期間

サービス提供期間は、保証開始日から3年間〜5年間(ご契約年数による)となります。

 ワンランク上のサポート

■HD返却不要
  ハードウェアオンサイトにHD返却不要が加わったサービスです。
※HD返却不要とは、修理交換により取り外されたHD(ハードディスクドライブ)をHP所有物とせず、お客様の所有物とするサービスです。エンジニアは、修理交換後のHDを持ち帰らずにお客様にお引渡しいたします。このサービスに未加入の場合、修理交換により取り外されたHDはHP所有物となります。

ハードウェアオンサイト HD返却不要サービスのご案内
   
■HD返却不要 データ消去付
  HD返却不要翌日対応で提供されるサービスに加え、HD(ハードディスクドライブ)障害発生後、お客様の所有となったHDに対して、お客様の目の前で磁気処理によりデータを消去するサービスです。

ハードウェアオンサイト HD返却不要 データ消去付サービスのご案内
   
■アクシデントサポート
  ハードウェアオンサイト翌日対応で提供されるサービスに加え、通常サービスで対象外となる、水漏れ、落下、衝撃、サージ等の偶発的な事故による障害、盗難による損害も対象となるサービスです。
※盗難事故はノートブック製品のみ対象

アクシデントサポートのご案内
   
■トラベルサポート
  ハードウェアオンサイト翌日対応サービスの提供地域が、日本を含む世界85カ国以上に拡張されるサービスです。

ハードウェアオンサイト トラベル翌日対応サポートのご案内

ハードウェアオフサイト

ハードウェアオフサイトは、HP指定の修理センターで修理対応を行うサービスです。

ハードウェアオフサイトのご案内

選択可能なサービスオプション サービス対応時間

サービスオプション

サービス受付時間

サービス概要

センドバック 月〜土 9:00〜12:00 13:00〜19:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
お客様からHPが指定する修理センタに製品をお送りいただき、修理後返送するサービスです。
弊社指定サービス拠点からお客様へ返送する運送費は無償ですが、サービス拠点までの運送費(梱包等諸費用含む)はお客様にご負担いただきます。
クーリエ 月〜土 9:00〜12:00 13:00〜19:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
HPの指定業者がハードウェアをお客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けするサービスです。
弊社指定サービス拠点までの運送費、及び、お客様へ返送する運送費は無償となります。

 選択可能なサービスオプション サービス提供期間

サービス提供期間は、保証開始日から3年間〜5年間(ご契約年数による)となります。

 ワンランク上のサポート

■アクシデントサポート
  ハードウェアオフサイト クーリエで提供されるサービスに加え、通常サービスで対象外となる、水漏れ、落下、衝撃、サージ等の偶発的な事故による障害、盗難による損害も対象となるサービスです。
※盗難事故はノートブック製品のみ対象

アクシデントサポートのご案内

選択可能なサービスオプション

サービスオプション

お問い合わせ 受付時間

修理対応期間

センドバック 月〜土 9:00〜12:00 13:00〜19:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
お客様の費用負担でHPが指定するリペアセンタに送付していただきます。お客様は、ハードウェアを適切に梱包する必要があります。
クーリエ 月〜土 9:00〜12:00 13:00〜19:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
HPの指定業者がハードウェアをお客様先から引き取り、HPの費用負担にてリペアセンタまで搬送します。
翌日対応 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
翌営業日の8:45から17:30の間に訪問

 選択可能なサービスオプション サービス提供期間

サービス提供期間は、保証開始日から3年間〜5年間(ご契約年数による)となります。

 ご注意事項

本体および本体筐体に内蔵されるHP製オプション製品注1と、本体に接続される以下の製品は、HP Care Packのサービス範囲に含まれます。

ノートブック製品/モバイルシンクライアント製品/タブレットPC製品
対象となるもの
・本体の標準構成品として同梱され、本体に常時外部接続されているACアダプタ/電源ケーブル 各1個
※対象とならないものの例: マウス/外付けキーボード/ペン類

*記載のないカテゴリおよび対象製品の詳細はサービス仕様書の「付表 A」をご覧ください。サービス仕様書はサービス仕様およびお取引条件のダウンロードからご確認ください。
注1:ノートブック製品/モバイルシンクライアント製品/タブレットPC製品に内蔵するHP製オプション製品(ハードディスクドライブ、FDドライブなど)のうち、同時に本体内蔵できる台数を越えたものは対象となりません。

サービスラインアップ

 ≫デスクトップ ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト
 ≫デスクトップ データリカバリ
 ≫ワークステーション ハードウェアオンサイト
 ≫ワークステーション データリカバリ
 ≫シンクライアント ハードウェアオンサイト/ハードウェアエクスチェンジ
 ≫ノートブック ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト
 ≫ノートブック データリカバリ
 ≫タブレット ハードウェアオフサイト
 ≫PDA ハードウェアオフサイト(販売終了・登録受付終了)
 ≫モニター ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト
このページのトップへ

ノートブック ハードウェアオンサイト/ハードウェアオフサイト

価格表 最終更新日:2012年2月2日

サービス対象製品

HP Care
Pack
製品名

サービス
オプション

年数

HP Care
Pack
製品番号

希望
小売価格
(税込)

HP Compaq
Business
Notebook/
HP Compaq
Mobile
Workstation
2210b
5220m※注1
5310m
5330m※注2
6540b
6550b※注1
6560b※注1
6710b※注1
6730b※注1
nx6310
nx6320
ノートブック
D用
クーリエ 3年 U4395E 13,650円
4年 U7881E 21,000円
5年 U7882E 28,455円
アクシデント
サポート
クーリエ
3年 U4400E 22,995円
4年 U9587E 32,865円
5年 UF222E 42,840円
翌日対応 3年 U4391E 18,900円
4年 U7875E 29,400円
5年 U7876E 39,900円
アクシデント
サポート
翌日対応
3年 UC282E 25,725円
4年 UC283E 38,850円
5年 UM235E 51,975円
HD返却不要
翌日対応
3年 UE339E 23,625円
4年 UE340E 35,700円
5年 UE341E 47,775円
HD返却不要
データ消去付翌日対応※注3
3年 UM357E 26,775円
4年 UQ800E 39,900円
5年 UQ801E 53,025円
トラベル
翌日対応
※注4
3年 UC909E 22,575円
4年 UC910E 33,600円
5年 UC911E 44,625円
2510p
2530p
2540p
2560p
2710p
2730p
2740p
2760p
6930p
8440p
8460p
8560p
8440w
8460w※注2
8510w
8530w
8540w
8560w
8710w
8730w
8740w
8760w
nc2400
nc6230
nw8440
nw9440
tc4400
ノートブック
E用
クーリエ 4年 U7868E 4,725円
5年 U7869E 10,500円
アクシデント
サポート
クーリエ
3年 U4428E 10,395円
4年 U9586E 17,535円
5年 UF223E 25,935円
翌日対応 3年 U4414E 5,250円
4年 U7860E 14,700円
5年 U7861E 25,200円
アクシデント
サポート
翌日対応
3年 UC279E 13,125円
4年 UC284E 25,200円
5年 UM236E 37,275円
HD返却不要
翌日対応
3年 UE335E 9,975円
4年 UE336E 21,000円
5年 UE337E 33,075円
HD返却不要
データ消去付翌日対応※注3
3年 UQ802E 13,125円
4年 UQ803E 25,200円
5年 UQ804E 38,325円
トラベル
翌日対応
※注4
3年 U4418E 8,925円
4年 U7863E 18,900円
5年 U7864E 29,925円
2133 Mini-Note
Mini 2140
Mini 5101
Mini 5102
Mini 5103
500
530
550
610
620
630※注5
635※注2、5
2230s※注1
4230s※注1、2
4310s※注1
4320s※注1
4420s※注1
4430s※注1

4510s※注1
4515s※注1
4520s※注1
4525s※注1
4530s※注1
4710s※注1
4720s※注1
4730s※注1、2
6535s※注1
6715s※注1
6720s※注1
6730s※注1
6830s
4320t※注2、6
4410t※注2、6
6360t※注2、6
6720t※注2、6
ノートブック
K用
クーリエ 3年 UK707E 11,550円
4年 UK720E 17,850円
5年 UK721E 24,150円
アクシデント
サポート
クーリエ
3年 UK712E 18,375円
4年 UK723E 27,300円
5年 UK728E 36,225円
翌日対応 3年 UK703E 14,700円
4年 UK716E 22,050円
5年 UK718E 29,400円
アクシデント
サポート
翌日対応
3年 UK726E 21,525円
4年 UK748E 31,500円
5年 UM237E 41,475円
HD返却不要
翌日対応
3年 UL657E 19,425円
4年 UL658E 28,350円
5年 UL659E 37,275円
トラベル
翌日対応
※注4
3年 UL653E 18,375円
4年 UL654E 26,250円
5年 UL655E 34,125円
2533t ノートブック
M用
クーリエ 4年 UK745E 4,200円
5年 UK746E 9,975円
アクシデント
サポート
クーリエ
3年 UK741E 8,925円
4年 UK747E 14,175円
5年 UK751E 22,050円
翌日対応 3年 UK737E 2,625円
4年 UK743E 9,975円
5年 UK744E 17,325円
HP Pavilion
Notebook
PC
HP Pavilion Notebook
PCシリーズ
HP TouchSmart Notebook
PCシリーズ
HP G Notebook PCシリーズ
HP ENVY Notebook
PCシリーズ
HP Folio Notebook
PCシリーズ
ノートブック
F用
クーリエ
Web販売専用
3年 U4819E 13,650円
アクシデント
サポート
クーリエ
Web販売専用
3年 UM949E 20,475円
Mini 1000
Mini 110
Mini 210
ノートブック
H用
クーリエ
Web販売専用
3年 UL036E 9,030円
アクシデント
サポート
クーリエ
Web販売専用
3年 UL033E 14,700円
Web販売専用はHP Directplus カスタマイズページ/保守サービスページのみの販売です。
1つのハードウェアに対してHD返却不要サービスとデータリカバリサービスの両方を適用することはできません。どちらか一方のご購入となります。
注1: 標準保証または標準延長保証を選択できるハードウェアです(標準延長保証はHP Directpluカスタマイズページにてハードウェア購入時のみ選択可能です。対象ハードウェアは予告なく変更されることがあります)。Care Packは標準保証を選択した場合のみ購入可能で、標準延長保証を選択した場合は購入できません(但し、データリカバリとモニタ用はこの限りではありません。また、HP3年保証バッテリを同時購入いただける一部ハードウェアは対象外です)。 標準延長保証選択後の標準保証への変更はできません。標準保証のサービスレベル(ハードウェアオンサイト 翌日対応、ハードウェアオフサイト クーリエなど)と年数はハードウェアにより異なりますので、各ハードウェアに同梱の保証規定書にてご確認ください。
注2: 5330m、8460w、635、4230s、4730s、4320t、4410t、6360t、6720tはトラベルサービス対象外となっています。
注3: HD返却不要データ消去付翌日対応はSSD搭載モデルを対象に含みません。
注4: サービスをお受けになるために英語表記によるお客様のご登録作業が必要な製品です。
上記サービス対象リストに含まれる一部製品についてはトラベルサービス対象外となっています。
詳しくはこちらをご覧ください。
注5: 630、635シリーズは、保守パーツの保持期限が、製品の販売終了後から3年間となるため、3年以下のHP Care Packのみご購入いただけます。
注6: 4320t、4410t、6360t、6720tはHD返却不要サービス対象外となっています。
このページのトップへ

タブレット ハードウェアオフサイト

価格表 最終更新日:2011年1月12日

サービス対象製品

HP Care
Pack
製品名

サービス
オプション

年数

HP Care
Pack
製品番号

希望
小売価格
(税込)

HP Slate 2 Tablet PC タブレット C用
NEW
クーリエ 3年 HR205E 31,290円
このページのトップへ

PDA ハードウェアオフサイト(販売終了・登録受付終了)

価格表 最終更新日:2010年11月15日

サービス対象製品

HP Care
Pack
製品名

サービス
オプション

年数

HP Care
Pack
製品番号

希望
小売価格
(税込)

HP iPAQ
Pocket PC
112
212
PDA A用 センドバック
(販売終了)
3年 U8309E 9,450円
アクシデント
サポート
センドバック
(販売終了)
3年 U9585E 15,120円
PDA用HP Care Pack ハードウェアサービスおよびポストワランティサービスは、2010年4月30日から10月28日に順次販売終了し、HP Care Packお客様登録申請の受付を終了いたしました。登録終了後のお客様登録とサービス提供開始はできません。当該PDAハードウェアモデルのHP販売終了日が2010年4月30日以前の場合、当該PDAハードウェアモデルHP販売終了日がHP Care Packの販売終了日および登録受付終了日となります。
PDA用HP Care Packの保証開始日は、当該PDAハードウェアの購入日です。ただし2010年4月30 日を超えることはできません。HP iPAQ 112/212 においては、2010年10月28日を超えることはできません。
最終サービス提供期限は、当該PDAハードウェアの購入日から3年間です。ただし2013年4月29日を超えることはできません。HP iPAQ 112/212 においては、2013年10月27日を超えることはできません。
上記の最終サービス提供期限はお客様登録(HP Care Pack登録完了通知)等に優先します。複数の期限が該当する場合、最も早く終了する期限が有効となります。
このページのトップへ
印刷用画面へ印刷用画面へ
プライバシー ご利用条件・免責事項 ウェブマスターに連絡