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本サイトで設定がない製品は、原則ハードウェア製品の販売終了から5年後が「ポストワランティサービス終了日」となります。
ただし、Pavilion PC(デスクトップ、ノートブック)などのコンシューマ向け製品は、原則ハードウェア製品の販売終了から3年後となります。
なお、ポストワランティサービス終了日は変更される場合があります。 |
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本体のポストワランティサービス終了日は本体にのみ適用されます。本体保守に含まれる内蔵オプション、モニタ、UPS等につきましては、それぞれの機器のポストワランティサービス終了日でサービス提供が終了となります。 |
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ポストワランティサービス終了日の検索結果の表記方法を変更しました。
ポストワランティサービス終了日は、製品によってはサービス終了予定日を掲載しています。従来の表記方法では分かりにくかったため、2012年3月26日よりポストワランティサービス終了日の検索結果の備考欄に「確定」あるいは「このサービス終了日は延長される場合があります。」と記載し、ポストワランティサービス終了日の確定状況が分かるように改善しました。
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HP Directplus オンラインストアでカスタマイズ(注文仕様生産)のハードウェア製品をご購入の場合は、保証書に記載の「製品番号」、もしくは納品書、請求書に記載のベースユニットの「品番」にて検索してください。
見積書等に記載の「7桁-4桁」の製品番号では、本サイトでの検索はできません。
例)「PU818AV-AXHA」 の場合は、保証書等に記載の「PU818AV」にて検索してください。
ご不明の場合は、HP Directplus コールセンターまでお問い合わせください。 |
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製品番号の末尾が #xxx の場合は、製品番号の #xxx を除いて検索してください。
例)「Q1515A#ABJ」の場合は、「Q1515A」のポストワランティサービス提供終了日が適用されます。 |