 |
≫ |
|
|
|
|
|
|
|
ソフトウェアサービスは、お客様が使われているソフトウェアのテクニカルサポートを行うサービスです。サポートにおける長年の実績と、OSベンダー各社との強力なパートナシップに基づいたサポートを提供します。 |
|
|
お知らせ |
|
|
|
|
キャンペーン |
|
|
現在、キャンペーン情報はございません。 |
|
|
|
日本で購入したHP Care Packは、海外でのサポートを明記したHP Care Packを除いて、日本以外の国で適用することができません。また、海外で購入したHP Care Packは、購入国外でのサポートを明記したHP Care Packを除いて、日本で適用することができません。 |
|
サーバー向けソフトウェア
ストレージ向けソフトウェア
ワークステーション/ブレードPC/ブレードWS向けソフトウェア
ネットワーク製品向けソフトウェア |
|
サービス提供期間は、弊社登録日から1年間、または3年間〜5年間(ご契約年数による)となります。 |
|
|
|
|
|
|
|
ソフトウェアサービスでは、以下のサービスメニューをご用意しております。 |
|
|
 |
|
ソフトウェアテクニカルサポートは、ソフトウェアの機能および運用に関するサポートを提供します。サポート情報はオンラインで確認いただけますので、必要な情報はいつでもオンラインから検索できます。またソフトウェアの問題が発生した場合には、問題解決のために電話やFAXでも支援を行います。
≫ソフトウェアテクニカルサポートのご案内 |
|
ソフトウェアサポート |
|
|
|
 |
|
ソフトウェアサポートは、ソフトウェアの機能および運用に関するサポートと、新バージョンへのアップデートを提供します。サポート情報はオンラインでご確認いただけますので、必要な情報はいつでもオンラインから検索できます。指定のHPおよびサードパーティ製ソフトウェアに対する新バージョンの使用許諾、およびソフトウェアメディア関連のドキュメントの提供も含みます。
≫ソフトウェアサポートのご案内
■ソフトウェアサポート更新用
現在ご契約中のソフトウェア保守サービスを期間延長する更新用サービスです。
≫ソフトウェアサポート更新用
|
|
サポートプラス/サポートプラス24 |
|
|
|
 |
|
ハードウェアオンサイトと、OSに対する電話支援をパッケージしたサービスで、総合的なサポートを提供します。
≫サポートプラス/サポートプラス24のご案内
■HD返却不要
サポートプラス/サポートプラス24にHD返却不要が加わったサービスです。
※HD返却不要とは、修理交換により取り外されたHD（ハードディスクドライブ）を HP所有物とせず、お客様の所有物とするサービスです。このサービスに未加入の場合、修理交換により取り外されたHDはHP所有物となります。
≫サポートプラス/サポートプラス24 HD返却不要サービス
|
|
プロアクティブケア |
|
|
|
 |
|
|
|
アドバンストソリューションセンターのエキスパートエンジニアチームがハードウェアとソフトウェアの問題の解決を単一窓口で支援するほか、プラットフォームを最新に維持するためのバージョン情報や潜在的な問題を回避するための技術情報を定期的に提供します。
≫プロアクティブケア
■HD返却不要
プロアクティブケアにHD返却不要が加わったサービスです。
※HD返却不要とは、修理交換により取り外されたHD（ハードディスクドライブ）を HP所有物とせず、お客様の所有物とするサービスです。このサービスに未加入の場合、修理交換により取り外されたHDはHP所有物となります。
≫プロアクティブケアHD返却不要サービス
|
|
|
|
ソフトウェア保守は他社と契約･･･ そんな場合は是非ご検討ください
コラボサポート - 他社ソフトウェア保守が混在する環境向けハードウェアサービス |
|
|
|
 |
|
HP ProLiantサーバー上で、特定のISV製品の他社保守をご利用のお客様向けハードウェアサービスです。ハードウェアサポートに加えて、ソフトウェアの問題解決支援を含み、お客様のシステム運用を支援いたします。
≫コラボサポート4時間対応 24×7のご案内
■HD返却不要
コラボサポート4時間対応 24×7にHD返却不要が加わったサービスです。
※HD返却不要とは、修理交換により取り外されたHD（ハードディスクドライブ）を HP所有物とせず、お客様の所有物とするサービスです。このサービスに未加入の場合、修理交換により取り外されたHDはHP所有物となります。
≫コラボサポート4時間対応 24×7 HD返却不要サービス |
|
|
|
印刷用画面へ
