Jump to content 日本-日本語
日本HPホーム 製品とサービス サポートとドライバ ソリューション ご購入方法
≫ お問い合わせ
日本HPホーム
 製品とサービス  >  ITサービス 

HP Care Packシリーズ

ストレージ(StorageWorks)/周辺機器
≫

HP Care Packシリーズ
サービス内容
≫ インストレーションサービス
≫ ハードウェアサービス
≫ ソフトウェアサービス
≫ ポストワランティサービス
≫ HP Care Packに関してよくあるご質問
サービス対象製品別
CarePack一覧
≫ x86サーバ(ProLiant)
≫ ストレージ(StorageWorks)/周辺機器
≫ ワークステーション/デスクトップ/ノートブック/ハンドヘルド/モニタ
≫ ネットワーク製品(ProCurve)
≫ レーザープリンタ/
大判プリンタ
≫ ソフトウェア
Information
≫ ご登録方法
≫ サービス仕様
≫ ご注意事項・ご購入前提条件
≫ パッケージ内容物および同梱物
対象ハードウェア製品一覧
≫ インストレーションサービス
≫ ハードウェアサービス
≫ ソフトウェアサービス
≫ ポストワランティサービス
≫ カタログ一覧
≫ 導入事例
≫ 日本HPサイトマップ
コンテンツに進む
≫ インストレーションサービス
　 ≫ ハードウェアサービス（プライオリティ サポート付き）
　 ≫ ハードウェアサービス
　 ≫ サポートプラス/サポートプラス24
　 ≫ ポストワランティサービス
＊ 本ページに記載されている希望小売価格は、全て消費税込みの価格となります。

HP Care Pack製品において、電子版移行に伴い製品番号が変更になりました。電子版は、製品番号の末尾がEで終わります。末尾がEで終わらないものは、従来どおり冊子版でのご提供となります。
詳細は、HP Care Packシリーズ 電子版 をご参照ください。
応答時間MAP

ストレージ製品ご購入の際の注意事項

※ HP ストレージ製品を他社製サーバに接続し使用する際には、事前にこちらから他社製サーバへの接続動作可否をご確認ください。なお、動作確認外の他社サーバやHBAとの組合せの場合、ストレージ製品単体での動作確認ツールによるセルフテスト、並びに交換修理となることをご了承頂ければ、製品保証及びCare Packによる対応が可能です。
※ HP ストレージ製品を他社製サーバに接続し使用する際には、事前に下記URLから他社製サーバへの接続動作可否をご確認ください。なお、動作確認外の他社サーバやHBAとの組合せの場合、ストレージ製品単体での動作確認ツールによるセルフテスト、並びに交換修理となることをご了承頂ければ、製品保証及びCare Packによる対応が可能です。
※ 単体登録可能の外付けストレージ製品をHP製サーバやワークステーションに接続する場合、原則サービス期間、サービスレベルを合わせる事を強く推奨いたします。サービス期間、サービスレベルが違う場合、お客様システムの障害を切り分けた後、障害該当製品によってサービス内容に差異が生じるため、お客様にご迷惑をかける場合がございます。
そのため、HP Care Packご登録の際に、HP製サーバ等で外付けストレージ製品とサービス期間、サービスレベルに差異が発生している場合、上記をご了承されたものとして、弊社受付部門にて処理させて頂きます。

インストレーションサービス

≫ サービス内容についてのご説明「インストレーションサービス」

インストレーション ハードウェア設置 周辺機器用
　 標準時間用
ハードウェア設置 標準時間
UPS <3KVA用		 U4690E
35,700円
ハードウェア設置 標準時間
UPS R3000/R5500用		 U4693E
46,200円
ハードウェア設置 標準時間
外付TapeDrive/AutoLoader用		 U2090E
36,750円
ハードウェア設置 標準時間
MSL6026/6030用		 U4823E
157,500円
ハードウェア設置 標準時間
MSA20/30/50/60/70/2000Disk
エンクロージャ用		 U8132E
52,500円
ハードウェア設置 標準時間
MSA500用		 U6458E
63,000円
ハードウェア設置 標準時間
MSA HAアップグレードキット用		 UC717E
73,500円

スタートアップ ハードウェア設置
　 標準時間用
スタートアップ
ハードウェア設置 標準時間
MSA1000/1500/2000用		 UA868E
157,500円

インストレーション ハードウェア設置 ラック用
　 標準時間用
ハードウェア設置 標準時間
Rack10000用		 U2871E
105,000円

スタートアップ ProLiant Storage Server用
サーバ用 標準時間用 対象製品名
スタートアップ ハードウェア設置 標準時間
ProLiant Storage Server用		 U7986E ・ProLiant ML310 Storage Server
・ProLiant ML350 Storage Server
・ProLiant DL100 Storage Server
・ProLiant DL320s Storage Server
・ProLiant DL380 Storage Server
  (BaseモデルとMSA付モデルを対象)
・ProLiant ML310
  Data Protection Storage Server
・ProLiant DL100
  Data Protection Storage Server
・ProLiant DL380
  Data Protection Storage Server
105,000円
スタートアップ ハードウェア設置 標準時間
All-in-One Storage用		 UF285E AiO600/AiO1200/AiO SB600c
ストレージブレード
105,000円

EVA4000 スターターキット/EVA4400および関連製品向け
スタートアップ ハードウェア設置
サーバ用 標準時間用 対象製品名
スタートアップ ハードウェア設置 標準時間
EVA4000 スターターキット用		 UF065E インストレーションサービス対象
ハードウェア製品一覧をご覧下さい
1,260,000円
スタートアップ ハードウェア設置 標準時間
EVA4400用		 UD493E EVA4400コントローラセットおよび
同時設置作業のEVA M6412FC
ディスクエンクロージャ
997,500円

インストレーション ハードウェア設置
サーバ用 標準時間用 対象製品名
インストレーション ハードウェア設置 標準時間
EVA Diskエンクロージャ用		 UF066E インストレーションサービス対象
ハードウェア製品一覧をご覧下さい
85,050円
インストレーション ハードウェア設置 標準時間
SANスイッチ 8-32ポート用		 U5988E
52,500円
インストレーション ハードウェア設置 標準時間
EVA4400ディスクエンクロージャ用		 U4368E EVA M6412FCディスクエンクロージャ
85,050円

インストレーション ソフトウェアインストール
サーバ用 標準時間用 対象製品名
インストーレーション ソフトウェアインストール 標準時間
Storage Volume Growth用		 UF068E Storage Volume Growth
71,400円

≫ 対象ハードウェア製品一覧

[TOP▲]

ハードウェアサービス（プライオリティ サポート付き）

※ ハードウェア製品の標準保証をひとクラス上の安心サポートにアップグレードするサービスです。
※ ハードウェアオンサイトの対応時間は、標準時間または24x7のどちらかを選択してください。
※ ハードウェアオンサイトとプライオリティサポートアップグレードの両方の型番が記載されています。ハードウェアサービス（プライオリティサポート付）は、ハードウェアオンサイトとプライオリティサポートアップグレードを組み合わせて購入していただく必要があります。一覧に無い製品に関しては現在未対応となっております。

≫ サービス内容についてのご説明「HP Care Pack プライオリティサポート」


HP StorageWorks用※注1
　 ハードウェアオンサイト
4時間対応 標準時間
（プライオリティ サポート付き）		 ハードウェアオンサイト
4時間対応 24×7
（プライオリティ サポート付き）
3年 4年 5年 3年 4年 5年
MSA20/30/50用 UB044E
+UE946E		 UB045E
+UE947E		 UB046E
+UE948E		 U8130
+UE946E		 UC712E
+UE947E		 UC709E
+UE948E
415,800円 585,900円 756,000円 521,850円 737,100円 952,350円
MSA60/70用 UG629E
＋UE946E		 UG630E
＋UE947E		 UG631E
＋UE948E		 UF303E
＋UE946E		 UG632E
＋UE947E		 UH052E
＋UE948E
426,300円 579,600円 732,900円 544,950円 698,250円 851,550円
MSA500用 UB051E
+UE946E		 UB052E
+UE947E		 UB053E
+UE948E		 U6456E
+UE946E		 UC716E
+UE947E		 UC713E
+UE948E
261,450円 465,150円 669,900円 396,900円 659,400円 922,950円
MSA1000用 UB177E
+UE949E		 UB178E
+UE950E		 UB179E
+UE951E		 U6357E
+UE949E		 U9399E
+UE950E		 U9401E
+UE951E
537,600円 814,800円 1,093,050円 768,600円 1,134,000円 1,500,450円
MSA1500用 UB212E
+UE949E		 UB213E
+UE950E		 UB214E
+UE951E		 UB952E
+UE949E		 UB216E
+UE950E		 UB217E
+UE951E
537,600円 814,800円 1,093,050円 768,600円 1,134,000円 1,500,450円
MSA1500用
MSA30/20付用 		UB194E
+UE949E		 UB195E
+UE950E		 UB196E
+UE951E		 UB155E
+UE949E		 UB197E
+UE950E		 UG004E
+UE951E
783,300円 1,173,900円 1,565,550円 1,120,350円 1,644,300円 2,169,300円
1Uラックマウント・キット用※注2 UB199E
+UE943E		 UB200E
+UE944E		 UB201E
+UE945E		 UB137E
+UE943E		 UB148E
+UE944E		 UB141E
+UE945E
193,200円 258,300円 328,650円 256,200円 340,200円 430,500円
1U USBラックマウント・キット用※注2 UF935E
+UE943E		 UF936E
+UE944E		 UF937E
+UE945E		 UF852E
+UE943E		 UF854E
+UE944E		 UF856E
+UE945E
139,650円 190,050円 239,400円 178,500円 241,500円 303,450円
3Uラックマウント型テープドライブ エンクロージャ用※注2 UB165E
+UE943E		 UB166E
+UE944E		 UB167E
+UE945E		 U6337E
+UE943E		 U9355E
+UE944E		 U9357E
+UE945E
274,050円 406,350円 538,650円 387,450円 564,900円 742,350円
4ベイ ラックマウント型テープドライブエンクロージャ用※注2 UJ213E
+UE943E		 UJ214E
+UE944E		 UJ215E
+UE945E		 H4623E
+UE943E		 U9347E
+UE944E		 U9349E
+UE945E
274,050円 406,350円 538,650円 387,450円 564,900円 742,350円
テープライブラリ B用 UB071E
+UE943E		 UB072E
+UE944E		 UB073E
+UE945E		 U2861E
+UE943E		 U9423E
+UE944E		 U9425E
+UE945E
560,700円 863,100円 1,165,500円 824,250円 1,240,050円 1,655,850円
テープライブラリ C用 UE940E
+UE943E		 UE941E
+UE944E		 UE942E
+UE945E		 UD835E
+UE943E		 UD838E
+UE944E		 UD840E
+UE945E
663,600円 888,300円 1,113,000円 917,700円 1,224,300円 1,530,900円
テープライブラリ D用 UG635E
＋UE943E		 UG636E
＋UE944E		 UG637E
＋UE945E		 UE296E
＋UE943E		 UE299E
＋UE944E		 UE301E
＋UE945E
266,700円 385,350円 504,000円 371,700円 529,200円 687,750円
テープライブラリ E用 UF927E
+UE943E		 UF928E
+UE944E		 UF929E
+UE945E		 UF840E
+UE943E		 UF843E
+UE944E		 UF845E
+UE945E
848,400円 1,212,750円 1,577,100円 1,288,350円 1,791,300円 2,294,250円
テープドライブ E用 UB075E
+UE943E		 UB076E
+UE944E		 UB077E
+UE945E		 H4622E
+UE943E		 U9343E
+UE944E		 U9345E
+UE945E
201,600円 302,400円 404,250円 277,200円 411,600円 546,000円
テープオートローダ B用 UB169E
+UE943E		 UB170E
+UE944E		 UB171E
+UE945E		 H4624E
+UE943E		 U9375E
+UE944E		 U9377E
+UE945E
266,700円 385,350円 504,000円 371,700円 529,200円 687,750円
テープオートローダ C用 UD800E
+UE943E		 UF084E
+UE944E		 UF085E
+UE945E		 UD850E
+UE943E		 UD852E
+UE944E		 UE268E
+UE945E
252,000円 337,050円 421,050円 327,600円 436,800円 546,000円
SAN スイッチB 8ポート用 UE934E
+UE952E		 UE935E
+UE953E		 UE936E
+UE954E		 U2089E
+UE952E		 U9403E
+UE953E		 U9405E
+UE954E
396,900円 537,600円 679,350円 442,050円 597,450円 754,950円
SAN スイッチB 16ポート用 UE937E
+UE952E		 UE938E
+UE953E		 UE939E
+UE954E		 H4621E
+UE952E		 U9475E
+UE953E		 U9477E
+UE954E
422,100円 574,350円 727,650円 481,950円 654,150円 826,350円

※ お客様がHPに最新のシステム構成情報を提供して頂く事が、サービス適用の条件となります。
※ 本サービス製品は、接続されるx86サーバ製品本体に対して同年数・同サービスレベルのHP Care Packを購入されていることが、サービス適用の条件となります。
※注1: 対象製品はHP BladeSystem用/HP StorageWorks用HP Care Pack対象ハードウェア製品一覧をご参照ください。
※注2: 本Care Packのサービス対象はテープエンクロージャおよび内蔵されるテープドライブとなります。

[TOP▲]

ハードウェアサービス

≫ サービス内容についてのご説明「ハードウェアサービス」

HP StorageWorks用※注1
　 ハードウェアオンサイト
4時間対応 標準時間		 ハードウェアオンサイト
4時間対応 24×7
3年 4年 5年 3年 4年 5年
MSA20/30/50用 UB044E UB045E UB046E U8130E UC712E UC709E
245,700円 359,100円 472,500円 351,750円 510,300円 668,850円
MSA60/70用 UG629E UG630E UG631E UF303E UG632E UH052E
256,200円 352,800円 449,400円 374,850円 471,450円 568,050円
MSA500用 UB051E UB052E UB053E U6456E UC716E UC713E
91,350円 238,350円 386,400円 226,800円 432,600円 639,450円
MSA1000用 UB177E UB178E UB179E U6357E U9399E U9401E
367,500円 588,000円 809,550円 598,500円 907,200円 1,216,950円
MSA1500用 UB212E UB213E UB214E UB952E UB216E UB217E
367,500円 588,000円 809,550円 598,500円 907,200円 1,216,950円
MSA1500 MSA30/20付用 UB194E UB195E UB196E UB155E UB197E UG004E
613,200円 947,100円 1,282,050円 950,250円 1,417,500円 1,885,800円
MSA2000用 UK395E UK397E UK398E UJ675E UJ682E UJ686E
40,950円 106,050円 171,150円 121,800円 213,150円 304,500円
MSA2000 エンクロージャ用※注2 UK407E UK409E UK410E UK229E UK236E UK240E
35,700円 93,450円 152,250円 108,150円 189,000円 270,900円
1Uラックマウント・キット用※注3 UB199E UB200E UB201E UB137E UB148E UB141E
136,500円 182,700円 234,150円 199,500円 264,600円 336,000円
1U USBラックマウント・キット用※注3 UF935E UF936E UF937E UF852E UF854 UF856E
82,950円 114,450円 144,900円 121,800円 165,900円 208,950円
3Uラックマウント型テープドライブ エンクロージャ用※注3 UB165E UB166E UB167E U6337E U9355E U9357E
217,350円 330,750円 444,150円 330,750円 489,300円 647,850円
4ベイ ラックマウント型テープドライブエンクロージャ用※注3 UJ213E UJ214E UJ215E H4623E U9347E U9349E
217,350円 330,750円 444,150円 330,750円 489,300円 647,850円
テープライブラリ B用 UB071E UB072E UB073E U2861E U9423E U9425E
504,000円 787,500円 1,071,000円 767,550円 1,164,450円 1,561,350円
テープライブラリ C用 UE940E UE941E UE942E UD835E UD838E UD840E
606,900円 812,700円 1,018,500円 861,000円 1,148,700円 1,436,400円
テープライブラリ D用 UG635E UG636E UG637E UE296E UE299E UE301E
210,000円 309,750円 409,500円 315,000円 453,600円 593,250円
テープライブラリ E用 UF927E UF928E UF929E UF840E UF843E UF845E
791,700円 1,137,150円 1,482,600円 1,231,650円 1,715,700円 2,199,750円
テープドライブ E用 UB075E UB076E UB077E H4622E U9343E U9345E
144,900円 226,800円 309,750円 220,500円 336,000円 451,500円
テープオートローダ B用 UB169E UB170E UB171E H4624E U9375E U9377E
210,000円 309,750円 409,500円 315,000円 453,600円 593,250円
テープオートローダ C用 UD800E UF084E UF085E UD850E UD852E UE268E
195,300円 261,450円 326,550円 270,900円 361,200円 451,500円
HP StorageWorks 1002i Virtual Library System用 UD801E UD802E UD803E UD820E UD823E UD825E
128,100円 162,750円 197,400円 181,650円 216,300円 250,950円
HP StorageWorks 6105 Virtual Library System用 HC290E HC291E HC292E UD004E - -
366,450円 511,350円 666,750円 549,150円 - -
HP StorageWorks 6510 Virtual Library System用 HC282E HC283E HC284E UD032E - -
530,250円 741,300円 966,000円 795,900円 - -
HP StorageWorks 6000 Virtual Library System キャパシティバンドル用 HC286E HC287E HC288E UD046E - -
164,850円 229,950円 299,250円 246,750円 - -
HP StorageWorks D2D Backup Solution用 UF954E UF955E UF956E UE316E UF824E UF826E
100,800円 134,400円 169,050円 142,800円 190,050円 238,350円
SAN スイッチB 8ポート用 UE934E UE935E UE936E U2089E U9403E U9405E
84,000円 120,750円 157,500円 129,150円 180,600円 233,100円
SAN スイッチB 16ポート用 UE937E UE938E UE939E H4621E U9475E U9477E
109,200円 157,500円 205,800円 169,050円 237,300円 304,500円
SAN スイッチB 32ポート用 UG625E UG626E UG627E UA260E U9307E U9309E
593,250円 853,650円 1,114,050円 916,650円 1,281,000円 1,646,400円
SANスイッチ 8/20q用 UK377E UK378E UK379E UH145E UH149E UH153E
100,800円 144,900円 189,000円 155,400円 217,350円 278,250円
SANスイッチ 8/8-24用 UL539E - - UL107E - -
103,950円 - - 159,600円 - -
SANスイッチ 8/40用 UK826E - - UL118E - -
350,700円 - - 542,850円 - -
SANスイッチ 8/80用 UK828E - - UL135E - -
631,050円 - - 975,450円 - -
EVA4400用 UK413E UK414E UK415E UJ270E UJ274E UJ278E
74,550円 195,300円 316,050円 223,650円 392,700円 560,700円
EVA4400 Switch
内蔵モデル用		 UL325E UL326E UL537E UL199E UL203E UL207E
119,700円 312,900円 505,050円 359,100円 628,950円 898,800円
EVA4400 エンクロージャ用 UK417E UK418E UK419E UJ286E UJ290E UJ294E
33,600円 89,250円 143,850円 102,900円 180,600円 257,250円
EVA4400 146/300/400G HDD用 UK421E UK422E UK423E UJ431E UJ435E UJ439E
9,450円 24,150円 37,800円 27,300円 47,250円 67,200円
EVA4400 450G/1000G HDD用 UK425E UK426E UK427E UJ447E UJ451E UJ455E
13,650円 34,650円 56,700円 39,900円 69,300円 99,750円
EVA iSCSI用 UF063E - - UF064E - -
182,700円 - - 271,950円 - -

外付けオプション用※注4、※注5
　 ハードウェアオンサイト
4時間対応 標準時間		 ハードウェアオンサイト
4時間対応 24×7
3年 4年 5年 3年 4年 5年
テープドライブ D用 UB079E UB080E UB081E U2068E U9339E U9341E
52,500円 80,850円 109,200円 79,800円 118,650円 158,550円
テープオートローダ A用 UB190E UB191E UB192E U6362E U9371E U9373E
78,750円 123,900円 169,050円 119,700円 182,700円 245,700円

モニタ用
　 ハードウェアオンサイト
4時間対応 標準時間		 ハードウェアオンサイト
4時間対応 24×7
3年 4年 5年 3年 4年 5年
モニタ C用 UA991E UA992E UA993E U8324E U8325E U8326E
18,480円 32,130円 43,470円 32,550円 50,715円 65,415円

※注1： 対象製品はHP BladeSystem用/HP StorageWorks用HP Care Pack対象ハードウェア製品一覧をご参照ください。
※注2： 本Care Packのサービス対象はディスクエンクロージャおよび内蔵されるディスクドライブとなります。
※注3： 本Care Packのサービス対象はテープエンクロージャおよび内蔵されるテープドライブとなります。
※注4： 対象製品は外付オプション用HP Care Pack対象ハードウェア製品一覧をご参照ください。
※注5： HP Care Pack「外付けオプション用」は、ハードウェア製品本体に対して同年数・同サービスレベルのHP Care Packを購入されていることが、サービス適用の条件となります。また、一部製品については単独での購入が可能です。該当製品は外付オプション用HP Care Pack対象ハードウェア製品一覧をご参照ください。

≫ 対象ハードウェア製品一覧

[TOP▲]

サポートプラス/サポートプラス24

≫ サービス内容についてのご説明「サポートプラス/サポートプラス24」

HP ProLiant Storage Server用/HP StorageWorks用※注1
サポートプラス サポートプラス24
3年 4年 5年 3年 4年 5年
ProLiant ML110 G5 Storage Server用 UH161E - - UH162E - -
85,050円 - - 136,500円 - -
ProLiant ML110
Storage Server用		 UB940E - - UB941E - -
130,200円 - - 186,900円 - -
ProLiant ML310
Storage Server用		 UD553E UH354E UH356E UD554E UH355E UH357E
121,800円 177,450円 234,150円 181,650円 261,450円 341,250円
ProLiant ML350 G5 Storage Server用 UE991E UH391E UH393E UE992E UH392E UH394E
131,250円 224,700円 317,100円 186,900円 311,850円 436,800円
ProLiant ML350
Storage Server用		 UB995E UH387E UH389E UC544E UH388E UH390E
185,850円 286,650円 392,700円 298,200円 434,700円 576,450円
ProLiant ML370
Storage Server用		 UC549E - - UC550E - -
210,000円 - - 358,050円 - -
ProLiant DL100 G2 Storage Server用 UD446E UH395E UH397E UD447E UH396E UH398E
130,200円 197,400円 264,600円 201,600円 291,900円 382,200円
ProLiant DL100
Storage Server用		 UC555E - - UC556E - -
163,800円 - - 249,900円 - -
ProLiant DL100 G2 1TB Data Protection
Storage Server用		 UC990E UH399E UH401E UC991E UH400E UH402E
205,800円 302,400円 402,150円 308,700円 435,750円 568,050円
ProLiant DL100 G2 3TB Data Protection
Storage Server用		 UD413E UH403E UH405E UD414E UH404E UH406E
328,650円 480,900円 641,550円 499,800円 703,500円 917,700円
ProLiant DL100 G2 6TB Data Protection
Storage Server用		 UD422E UH407E UH409E UD423E UH408E UH410E
451,500円 660,450円 879,900円 691,950円 970,200円 1,266,300円
ProLiant DL160 G5 Storage Server用 UH173E - - UH174E - -
93,450円 - - 150,150円 - -
ProLiant DL185
Storage Server用		 UK453E - - UK454E - -
124,950円 - - 198,450円 - -
Proliant DL320s
Storage Server用		 UF990E UH411E UH413E UF991E UH412E UH414E
198,450円 290,850円 383,250円 311,850円 436,800円 561,750円
ProLiant DL380 Gx Storage Server用 UD574E UH423E UH425E UD575E UH424E UH426E
169,050円 309,750円 450,450円 279,300円 469,350円 660,450円
ProLiant DL380
Storage Server用		 UC561E UH415E UH417E UC562E UH416E UH418E
199,500円