HP Care Packシリーズ

サーバ構成情報の取得方法

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最終変更日：2007年4月2日

HP Care Pack サービスを購入されたサーバ製品に対し、迅速にサービスを提供させていただくため、HPはお客様にハードウェア構成等のサーバ構成情報を取得いただくよう、お願いしております。取得したサーバ構成情報は、以下の説明に従い、日本HP宛てにお送りください。

なお、従来よりフロッピーディスクでサーバ構成情報を送付いただいておりましたが、2007年1月以降に販売されたHP Care Packより、電子メールでの送付に変更させていただきました。HP CarePackのパッケージに「お客様構成情報ディスケット」が含まれている場合でも、電子メールによる送付が可能です。

なお、フロッピーディスクによる送付をご希望の場合は、従来どおりフロッピーディスクによる送付も可能です。

サーバ構成情報のHPへの送付方法

	電子メールで送付いただく場合

事前に「サーバ構成情報取得および送付方法」の説明書をご覧いただいた上で、サーバ構成情報ファイルを作成し、日本HP宛て送信してください。

≫	サーバ構成情報取得および送付方法 (PDF 282KB)*2007年4月2日現在

	フロッピーディスクで送付いただく場合

フロッピーディスクでの構成情報送付をご希望の場合は、以下の手順にてサーバ構成情報を取得、封書にてＨＰ宛にお送りください。この場合の空きフロッピーディスクのご準備、送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

≫	フロッピーディスクによる構成情報取得および送付方法 (PDF 282KB)*2007年4月2日現在

	お問い合わせ

手順についての問い合わせ： HPカスタマ・ケア・センタ　テクニカルサポート窓口 0120-014121 (月曜日～金曜日9:00～21:00、土曜日9:00～17:00。祝日・年末年始および5月1日を除く)

HP CarePackの登録方法などについての問い合わせ： CSインフォメーションデスク 03-5349-7072 (月曜日～金曜日9:00～12:00、13:00～17:00。祝日・年末年始および5月1日を除く)

※	サーバ構成情報取得および登録の方法についてのお問い合わせは電話でのみ受け付けております。

サーバ構成情報を取得いただくHP Care Pack

HP ProLiant MLシリーズ用HP Care Pack
HP ProLiant ML310/330/330e/350/370/530/570/750用
HP ProLiant DLシリーズ用HP Care Pack
HP ProLiant DL320/360/380/560/580/740/760/380パッケージクラスタ用
HP ProLiant BL-p Class用HP Care Pack
HP ProLiant BL-c Class用HP Care Pack
NAS用HP Care Pack
b2000 v2/NAS b2000エンクロジャ付き/NAS b3000 v2/NAS b3000 v2 MSA付き用

取得の必要のないHP Care Packの例：(FDはパッケージに含まれません)

HP Server tc2120用
HP ProLiant ML1xx/DL1xx用
HP ProLiant BL e-Class シリーズ用
NAS 1000ｓ用

他

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