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講師：竹内幸次氏
中小企業診断士、(株)スプラム代表として起業家・中小企業へ実践的コンサルティングを行なっている。その数は全国900社以上におよぶ。 |
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新規顧客獲得に励みながらも、競合企業との差をつけられずに売上げの拡大に伸び悩む中小・中堅企業の経営者は多いことでしょう。経営コンサルタント会社 株式会社スプラムの代表取締役、竹内幸次氏は「実は売上の8割は、リピータ顧客で占められています。 そのリピータ顧客を獲得するためのコストは、新規顧客の獲得よりも安いと言われています」と視点を変えた発想を提唱しています。 11月22日に行なわれた、東京商工会議所 杉並支部主催セミナー「成功事例から学ぶ リピータ顧客獲得で儲けるコツ」では、経営コンサルタントとして人気の高い竹内氏から顧客獲得の秘伝を学ぼうと企業経営に関わる方々が集まりました。中小・中堅企業の皆様が抱える問題への解決策を探るべく、当日の講演内容からそのノウハウを抜粋してお届けします。 |
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