掌編連載小説　「ヤマタイ・チャレンジに乾杯」

―では、アジリティを阻害している原因を発見し、アジリティを強化するための何かいい方法はあるのでしょうか？

近藤　原因を特定せずに対策を立てても的外れとなり、そこに費やした時間とコストはムダになってしまうことは明らかです。そこで私たちHPでは、お客さまのアジリティの弱点を発見し、アジリティを強化する方法論としてISAC（アイザック：IT Strategy Accelerated by Consulting）を提供しています。スペースの都合上、詳細はお伝えできませんので、そのエッセンスをご紹介します。

私たちは、情報システムだけでは企業のアジリティは実現できないので、情報システムインフラの整備と業務改革を同時並行で進めることを提案しています。そのために企業全体のエンビジョニング（ビジネス上の要求から課題を抽出しITにおける課題に展開すること）を行います。成熟した市場では、次の1〜5のサイクルが短期化しつつ繰り返していますので、ITインフラ、人・組織、業務プロセスの全ての面でアジリティの弱点を発見し、強化策を立案しなければなりません。

1. 外部環境への適応した戦略の立案
2. 戦略をアクションに具体化
3. プロセスを改善
4. 実行結果の評価
5. 評価の戦略へのフィードバック

ここでは製造業の例をベースに、アジリティの弱点をどうやって発見し、強化したらいいかに絞ってご紹介します。SWOTで得られた各戦略から自社のアクションプランを抽出し、それらの実行とそれに伴う市場環境の変化により、どこの業務プロセスの変化が予想されるか、数年先まで考察し、自社にとっての競争要因とそれを実現する価値創造プロセスを定義していきます。ここでは仮に、「多用途に転用できるスピード」「低価格・高燃費・高耐久性」「販売チャネルの多様化」であるとしましょう。ここまでがSVDSになります。

―抽出されたAgility Driverは一つとは限りませんね。どこから手をつけたらいいのでしょうか？

近藤　通常、複数のアクションアイテムが導かれますので、それぞれのアクションアイテムについて、導入容易性をコスト、人・組織、技術の側面から評価します。そして、それらを導入した際の効果について、会社の目標に沿って評価し、最終的な優先順位を決めることになります（図5参照）。

―では、どのような企業にもSOAは対応できるわけですね？

近藤　必ずしもそうは言えない部分が2つあります。一つは、定型的な作業を繰り返し行うことが主な業務や企業の場合です。この場合は密結合のシステムの方が効率的でかつ運用に手間がかかりません。二つめは、導入するときの体制の問題に関係します。SOAへの移行は費用と手間がかかります。また、情報の扱い方そのものの考え方にも変化を生じます。

したがって、従来型のシステムから脱却する意志と、革新を指向するガバナビリティが確立されていないと不十分なものになりがちです。しかし、一部の優良企業を除いて、十分なガバナビリティが確立されている企業は日本にほとんどないのではないでしょうか。こうしたことから、HPでは、SOA導入に際して、「HP SOA ７サービス」という体系だった導入のメソドロジーを提供し、お客様のガバナビリティを高めつつ、SOAの導入を計画していくプロセスをご提供しているのです。ですから、お客様は、変わりたいという明確な意思さえ持っていただければ、HPはそれをご支援することができます。

課題をクリアしてSOAを導入した企業は、今後どのような変化が起っても、その変化に迅速・柔軟に対応することができ競争優位を持続することができるはずです。私たちはSOAを通じて、お客さまの継続的な競争優位を実現するお手伝いができればと願っています。