製造ソリューション

ベリティ株式会社
ディレクター、システムエンジニアリング 小玉孝氏

企業の情報活用のあり方は、企業の数通りあり、押し着せのナレッジマネジメントは数々の失敗事例を生んできました。そうした経験を軸に、HPとVerityはお客様の戦略を尊重した提案させていただいており、今回は、その仕掛け作りの一例として、小玉氏より、情報共有&検索ソリューションについてご説明いただきました。

Verity K2 Enterprise

ソフトウェアベンダのいかなる優れた機能をもってしても、知識管理は技術の問題ではありません。知識管理で最も重要なことは、企業が持っている知識を活用して、実際のビジネス上の問題に対する解決策をもたらすことにあるのです。そのためには、適切な人材、適切なプロセス、適切なツールが必要です。単体のアプリケーションでしか企業全体を見渡せなくなっている現状を、K2Enterprise の検索機能と分類機能が企業内の全情報を有効利用できるようにします。

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日本ヒューレット・パッカード株式会社
コンサルティング・インテグレーション統括本部 製造流通本部 吉見 隆洋

HPは、自らの製造業としてのノウハウをベースに、様々な設計開発環境のＩＴ化を支えています。包括的な開発環境の構築から、エンジニアのための増力化まで、様々な実績や事例を最大活用し、変わり続ける環境における人の「知」を「智」に進化させるための、創造的なＩＴ戦略策定をご支援したいと考えています。

企業内における情報活用の考え方 一例

1. 知はどのように形式化されるのか
   蓄積された個人の経験知は、実践を通じて関係者間で共同化される。共同化された暗黙知を第三者に理解できる形に表出化させ、組織レベルの知に変換。しかし、単なるデータの蓄積から、蓄積させた情報を「知」へ昇華させることは非常に困難である。

2. 情報を「知」へ昇華させる上での障壁
   知の散在、キーマンの散在、共伝達スキルと機会の不在、共有基盤不在

3. 例：設計開発環境における情報資産の使い倒し

4. Know-Howのみならず、Know-『WHO』の共有が必要
   組織力と社内ネットワークスキルが鍵となる