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HP IC-Chip Access Server for FeliCa サポート

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Access Server for FeliCa
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各種申請

ライセンスファイル新規
ライセンスファイル追加
ライセンスファイル変更
セキュリティ管理者登録
セキュリティ管理者変更
サポート契約ユーザ登録/削除
セキュリティ管理者ID/パスワード再送申請
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本サポートページでは、HP IC-Chip Access Server for FeliCa 製品の導入、及び導入後のご支援をさせていただくために、 パッチのダウロード、及び各種申請を実施いただくことができます。 サポートページは専用のユーザ(セキュリティ管理者)の方がご利用可能となります。

目次

≫ パッチのダウンロードについて
≫ 各種申請について
≫ ライセンスファイル新規発行
≫ ライセンスファイル追加発行
≫ ライセンスファイル変更
≫ セキュリティ管理者登録
≫ セキュリティ管理者変更
≫ サポート契約ユーザ登録/削除
≫ セキュリティ管理者ID/パスワード再送申請
≫ サーバ使用終了報告
≫ 申請時の注意事項
≫ お問合せについて

パッチのダウンロードについて

ご購入いただきました製品のパッチをダウンロードいただけます。ユーザライセンス証書に記載されている商品の製品番号をご確認 の上、該当ページにアクセスしてください。( HP IC-Chip Access Server for FeliCa ソフトウェア製品のパッチのダウンロードにつきましては、 ライセンス製品のユーザライセンス証書に記載の製品番号をご確認ください。)
なお、パッチには、HP IC-Chip Access Server for FeliCa ソフトウェア使用許諾契約書に基づく適用必須のパッチと、一般パッチの 2 種類が存在します。 後者の入手には、別途サポート契約いただき、本サポートページでサポート契約ユーザ登録を依頼いただく必要があります。 サポート契約ユーザ登録完了後、サポート契約をご締結のお客様向けページから、一般パッチ及び適用必須のパッチがダウンロード可能となります。 サポートページで公開するパッチをシステムに適用しない場合、FeliCa 技術方式を採用する全ての事業者に重大な損害を発生させる場合があります。 FeliCa 技術方式を安全に運用するために、セキュリティ管理者はその責任において、サポートページよりパッチを取得し、システムに適用してください。

各種申請について

≫ ライセンスファイル新規発行
HP IC-Chip Access Server for FeliCa の製品インストレーション作業の際に必要となる、ライセンスファイルの新規発行を依頼いただくページです。 1度の申請で、サーバを5つまで指定可能です。6 つ以上のサーバについてライセンスファイル新規発行希望の場合は、複数回発行依頼を実施ください。
なお、既に HP IC-Chip Access Server for FeliCa のメディアをご購入いただいてライセンスファイルを発行済みの状態で、 サーバの増加やライセンスの追加購入に伴いライセンスファイルの追加発行が必要なお客様は、 「ライセンスファイル追加発行」ページよりライセンスファイルの追加発行依頼を実施ください。
また、本ページからセキュリティ管理者の登録を同時に依頼いただけます。 この場合、ライセンスファイル発行を依頼いただいている方がセキュリティ管理者として登録されます。 また、サポート契約をお申し込みのお客様は、セキュリティ管理者登録と共に、サポート契約ユーザ登録を同時に依頼いただけます。
≫ ライセンスファイル追加発行
既に HP IC-Chip Access Server for FeliCa のメディアをご購入いただいてライセンスファイルを発行済みの状態で、 サーバの増加やライセンスの追加購に伴いライセンスファイルの追加発行が必要な場合に、追加発行の依頼を実施いただくページです。 1 度の申請で、サーバを 5 つまで指定可能です。6 つ以上のサーバについてライセンスファイル追加発行希望の場合は、複数回発行依頼を実施ください。
≫ ライセンスファイル変更
HP IC-Chip Access Server for FeliCa をインストールされているホスト名が変更になった場合など、 ライセンスファイルの変更が必要な場合に変更依頼いただくページです。
ホスト名が変更となる場合は“ホスト名変更”を選択し、“対象サーバホスト名”に現在のサーバホスト名を、 ”新サーバホスト名“に変更後のサーバホスト名をご記入ください。 それ以外の変更の場合には“その他の変更”を選択し、必要な場合はテキストボックスに変更内容をご記入ください。 また変更の対象となるサーバホスト名を“対象サーバホスト名”にご記入ください。
≫ セキュリティ管理者登録
セキュリティ管理者登録を依頼いただくページです。セキュリティ管理者登録には、 ライセンスファイル発行時に発行されるリソース配信アドレスの入力が必要です。 セキュリティ管理者登録の前に、ライセンスファイル発行を実施ください。 登録いただくと、セキュリティ管理者 ID /パスワードが発行されます。セキュリティ管理者の登録者数は 2 名までとなっております。
サポート契約をお申し込みのお客様は、本ページからサポート契約ユーザ登録を同時に実施いただけます。
≫ セキュリティ管理者変更
セキュリティ管理者として登録いただいている方の情報が変更になった、またはセキュリティ管理者を担当される方を変更される場合に 変更依頼いただくページです。
現在のセキュリティ管理者担当者の情報が変更となった場合は“担当者情報変更”を選択してください。 セキュリティ管理者の担当者自体を変更なさる場合は“担当者変更”を選択し、“新ご担当者情報”以下に、 新しくセキュリティ管理者を担当なさる方の情報をご記入ください。
≫ サポート契約ユーザ登録/削除
−サポート契約ユーザ登録−
サポート契約をお申し込みのお客様に、サポート契約ユーザ登録を依頼いただくページです。 サポート契約ユーザ登録が完了すると、サポート契約をご締結のお客様向けページにアクセスし、パッチをダウンロードいただけるようになります。 サポート契約ユーザ登録は、セキュリティ管理者登録後に依頼ください。 (セキュリティ管理者がサポート契約ユーザ登録を実施することで、セキュリティ管理者のID/パスワードで、 サポート契約をご締結のお客様向けページにアクセスできるようになります。)
−サポート契約ユーザ削除−
サポート契約ユーザを削除いただく場合に、削除依頼いただくページです。 サポート契約ユーザ削除を実施いただくと、サポート契約をご締結のお客様向けページからのパッチのダウンロードは行えなくなります。 セキュリティ管理者のID/パスワードでの、製品ご購入者向けページからのパッチのダウンロードは引き続き可能となります。
≫ セキュリティ管理者ID/パスワード再送申請
セキュリティ管理者のIDもしくはパスワードを忘れた場合に、ID/パスワードの再送を依頼いただくページです。 パスワードにつきましては、新しいパスワードを発行させていただくこととなります。
≫ サーバ使用終了報告
HP IC-Chip Access Server for FeliCa の使用を終了する場合に使用終了報告を依頼いただくページです。 なお、使用を終了する場合は、HP IC-Chip Access Server for FeliCa ソフトウェア使用許諾契約書に基づき、 HP IC-Chip Access Server for FeliCa に関わる情報を複製物も含めて再生不能な状態で廃棄してください。
≫ 申請時の注意事項
各種申請をいただく際、以下の項目を入力いただく場合があります。各項目の記載場所、注意点については、下記を参照ください。
  • Order No - ライセンス製品のユーザライセンス証書に記載されている Order No をご入力ください。
  • 会社名(英語) - ライセンスファイル作成のために必要となります。半角英数字 100 文字以内で、  < > & " ‘ は使用できません。
  • サービスID - サポート契約 Thanks Letter に記載のサービスIDをご入力ください。
  • リソース配信アドレス - ライセンスファイルが送付されたメールに記載のリソース配信アドレスをご入力ください。ライセンスファイル内の  <hierarchy> タグ内にも記載されています。
  • サーバホスト名 - ライセンスファイル作成のために必要となります。半角英数字 20 文字以内で、  < > & " ‘ は使用できません。またドメインの記入は不要です。
  • お問合せについて

    サポートWebについてのお問合せは、icas-support@hp.com まで、Eメールにてお願いいたします。
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    ※ FeliCa は、ソニー株式会社の登録商標です。
    ※ FeliCa は、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。
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