ビックバン手法によるオープンシステムへの移行で
世界レベルの戦略的ITインフラストラクチャを実現

	新韓銀行 ITグループ IT企画課 統括マネージャ Tae-Jun Lee 氏

新韓銀行は、新しいITの活用を通じて顧客満足を最大限に高めるため、あらゆる種類のITシステムを導入しました。そしてITにおける競争力を確固たるものにし、銀行業界で目覚ましい成長を遂げたのです。しかし、新韓銀行は自らの状況に満足しませんでした。行外では、国内金融市場の開放や資本市場統合法の導入により、金融市場の環境が変化し、行内では朝興銀行との合併に伴いITシステムを統合する必要がありました。特に、朝興銀行と旧新韓銀行の業務処理システムや組織を統合すると同時に、絶えず変化する顧客のニーズや金融ビジネス環境の変化に対応できるだけの競争力をつけるべく、抜本的な改革を実施する必要がありました。

合併前、朝興銀行と旧新韓銀行は基幹システムでメインフレームを使用していました。朝興銀行との合併時、新韓銀行は安定性、高機能性、柔軟性を備えた大規模な銀行基幹システムを維持する必要がありました。この点について、新韓銀行ITグループIT企画課の統括マネージャであるTae-Jun Lee氏は「これまで、朝興銀行と旧新韓銀行はメインフレームをベースに業務を運営してきました」と語っています。 さらに同氏は「両銀行のシステム統合において、最も重要な決断の1 つとなったのが、新世代のオープンシステムの導入でした」と付け加えています。

新韓銀行は、両銀行のメインフレームシステムの統合、統合後の継続的な改良、新しいメインフレームの導入、UNIXオープンシステムへの移行など、IT システムの変更方法について徹底的に調査しました。現行システムの問題点、さらにはシステムの拡張性、対応人員などの課題を念入りに調査した結果、新韓銀行は今後の戦略を実践していく上で理想的な、UNIXオープンシステムの導入を決定しました。

実際、新韓銀行は2000年の初めからオープンシステムへの移行を検討し、最小限の事業部門で着手した後、システムを段階的にダウンサイズしてオープンシステムに移行させました。そのため、新韓銀行はオープンシステムの開発と運用に関するノウハウを得て、IT担当者は問題点を十分に把握できたのです。統括マネージャのLee氏は、金融市場の変化に積極的に対応し、市場リーダーとしての地位を確固たるものにするには、ビジネスでの柔軟性や即応性を実現する必要があると指摘しました。同氏は「新韓銀行が最新のITを取り入れて収益性を高め、対外的な顧客満足を向上するには、オープンシステムへの移行が必要でした」と述べています。 また、「特に『One bank/New bank』という当行の新しいイメージの早期浸透、システム統合の基礎固め、収益性の向上、コスト削減を目指してオープンシステムへの移行を実施しました」と付け加えています。

さらにHPでは仮想技術をベースとするHW（ハードウェア）パーティショニングを採用し、さらなる安定性とキャパシティを実現しています。HP Integrity Superdomeの導入について、統括マネージャのLee氏は次のように説明しています。

「システムの安定性、拡張性、柔軟性について入念な調査を実施しました。HPは、新韓銀行の情報システムのダウンサイジングなど、非常に多くのITプロジェクトで実績があり、技術的にも非常に優れています。HP米国本社も現地事務所とのホットラインを設けるなど、強力なサポートを提供してくれました」

次に新韓銀行は、次世代システムの完全導入に着手しました。ビジネス面では、新韓銀行は顧客を重視したシステムの導入、新製品の早期開発、24時間365日体制の稼働、E-ビジネスへの対応、バンキング情報の統合管理を優先しました。IT面では主に、将来を見据えたアーキテクチャの獲得、各種チャネルの統合管理の維持、統合アーキテクチャの導入、保守/修理の効率化と利便性の向上を目指しました。

新韓銀行はIT担当者をはじめとする旧両銀行のスタッフでタスクフォースチームを結成しました。同チームは、新システム導入に向けた要件定義を進め、さらに両銀行のビジネスプロセスと金融商品を統合するプロジェクトを実行しました。これは銀行基幹システム、チャネル統合システム、EAIシステム、業務統合、データアーキテクチャの実装を含む非常に大規模なプロジェクトであったため、新韓銀行は専門のベンダーを選定し、新システムの導入にビックバン方式を用いました。統合とアップグレードを同時に行うビッグバン方式を取り入れたため、システムの互換性に関する綿密な調査と慎重なプロジェクト管理が非常に重要な課題となりました。

さらに、高い可用性と安定性にも重点を置きました。新韓銀行は、DBサーバの可用性を高めるためにServiceguardを導入しました。 チャネル/EAI/単位業務については、サーバの効率的な統合と安定性を目指して、物理パーティションを採用しました。災害対策関連の作業では、サーバの統合と安定性だけでなく、柔軟性を確保する目的で、論理パーティションを活用しました。特にこのプロセスでは、HP VSE（Virtual Server Environment）を各業務レベルに効率的に採用/導入しました。

他にも、新韓銀行の新世代システムは、新たなビジネスモデルの開発基盤として役立っています。新たな金融ビジネス環境では、金融機関はこれまで以上に市場が開放されるため、汎用性、規模の経済を求められ、これらの要件を満たすべくさまざまな努力を重ねてきました。このような新しい環境において、新韓銀行は顧客の志向に応じた営業活動を維持すべく、モジュールベースのプロダクトファクトリシステムで製品開発機能を強化しました。

統括マネージャのLee氏は、新韓銀行の新世代システムが、個人や法人のみならず、公共機関、とりわけカスタマイズした金融サービスを提供できる組織の礎になっていると述べています。同氏はまた、「新たなビジネスモデルの開発で大きな役割を果たすようなITシステムを構築することで、金融部門のITをコストがかかる負債ではなく、利益を生み出す資産に変えることができます」と付け加えています。

新韓銀行の新システムの主な特徴は?

HP Integrity Superdomeを導入した背景は?

新システム導入後の課題と戦略は?