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作業はHPにて行います。PC本体及び必要な付属品(ACアダプタ等)を作業期間中、お預かりします。 |
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お預かり時のお客様データはすべて消去いたします。必要なデータは予めバックアップをお取りください。 |
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機器ご返却後、お客様にてオペレーティングシステムのセットアップから行っていただきます。セットアップ時にオペレーティングシステムのプロダクトID(キー)
(PC製品同梱の｢ファーストステップガイド｣、またはPC本体参照)が必要となる場合がありますのでご注意ください。 |
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Microsoft® Office, Excel, Word, Outlook® などの一部アプリケーションはリストアいたしません。
機器ご返却後に製品同梱のメディアを使い、お客様にてインストールをお願いいたします。 |
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機器お預かり時に、稼動確認テストを行います。サービスをお申込いただける機器は正常稼働するものに限ります。
機器お受取り時点で何らかの故障が確認された場合、当該機の保証規定にもとづき修理を行います。
なお保証期間終了後の機器の場合は有償修理となりますので、お客様に事前にご連絡致します。 |
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オペレーティングシステムのアップグレード
、アップデート等を行っている場合、リストアサービスによってオリジナル(アップグレード
、アップデート前)の状態に戻ってしまいます。再度アップグレード
、アップデートをされる場合は、お客様にてお願いいたします。 |
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CTO対応機種(HP Directplus等で販売の機種)は、お客様の機器構成によってインストールされている内容が異なる場合があるため、製品付属のリストア用メディアからのインストールとさせていただきます。 |
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