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HP インクジェットプリンタ
Windows Microsoft Update適用後に発生するエラー対処方法のご案内
(2007年8月14日)

日頃から弊社製品をご愛用いただきまして、まことにありがとうございます。
WindowsXP をご使用で2007年8月公開のWindowsUpdateを行っていただいた場合、HPソフトウェアにエラーが表示される場合があることが確認されております。 大変ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、問題の対処法につきまして、下記のようにご案内いたしますので、ご参照くださいますようお願いいたします。

対象機種

HP インクジェットプリンタ全機種が対象です。

■  HPインクジェットプリンタ製品  : 対象OS; Microsoft Windows XP

エラー内容の詳細


  • PC起動時に「Document Viewer(ドキュメントビューア)」のウィンドウが表示され、Document Viewerの入ったCD-ROMを挿入する画面が表示される。
  • 写真1.表示されるエラー画面

  • PC起動時に「Photo Gallery(フォトギャラリ)」のウィンドウが表示され、Photo Galleryの入ったCD-ROMを挿入する画面が表示される。
  • 写真1.表示されるエラー画面

  • PC起動時などに、Microsoft .NET Framework のエラーが表示される


  • 対応

    以下のリンクから対処方法を順にお試しいただき、各項目実施後に改善が見られているかどうかをご確認ください。

  • PC起動時にDocument Viewerのメッセージが表示される場合の対処方法
  • PC起動時にPhoto Galleryのメッセージが表示される場合の対処方法
  • Microsoft .NET Framework のエラーが表示される場合の対処方法
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